市場經(jīng)濟時代的大力發(fā)展導(dǎo)致了我們企業(yè)在一個高速發(fā)展的時期,在這個快節(jié)奏的時代里,我們企業(yè)的發(fā)展稍有偏差就可能會對我們企業(yè)產(chǎn)生致命的打擊。可能大家覺得我們這種話說起來有些危言聳聽,其實在我們身邊,這樣的例子比比皆是。
比如我們說十年前,諾基亞的手機會倒閉一樣,大家一聽就覺得這是一個笑話,這么大的企業(yè),全球大多數(shù)人都在使用他們的手機,怎么可能倒閉?隨著我們3G時代的來臨,蘋果手機的誕生,一個新的時代就逐漸被改寫,諾基亞手機在短短的2年時間里,隨著大屏手機的不斷發(fā)展,諾基亞現(xiàn)有的手機模式不符合當(dāng)下用戶的體驗,所以逐漸被大眾所取代,從此一蹶不振。
那么,作為400電話代理商來說,如何讓企業(yè)發(fā)展的更好呢?針對這個問題,我們就來進行一個探討。當(dāng)我們企業(yè)在發(fā)展的時候,如果出現(xiàn)客戶撥打企業(yè)電話長時間占線而困擾的時候,當(dāng)我們客戶撥打我們企業(yè)電話出現(xiàn)頻繁的更換其他聯(lián)絡(luò)部門的時候,或者說當(dāng)我們企業(yè)因為電話號碼太多而導(dǎo)致客戶記憶力繁瑣的時候。在這種原因發(fā)生以后,我們的企業(yè)就很難繼續(xù)發(fā)展下去,因為一家企業(yè)如果沒有客戶去支撐,這家企業(yè)何談發(fā)展,可能連現(xiàn)有業(yè)務(wù)都無法維持了。
那么使用400電話就完全可以避免這個問題了。當(dāng)我們企業(yè)開始使用400電話以后,我們可以一改企業(yè)以往的形象,所有的宣傳封面全部使用400電話作為我們企業(yè)的聯(lián)絡(luò)方式,對外使用一個號碼,客戶輕松記憶,是不是對我們企業(yè)來說非常的好呢?
在有就是當(dāng)我們企業(yè)開始使用400電話以后,我們可以直接把企業(yè)所有的電話全部綁定到400電話平臺里,然后通過我們400電話的附加功能,例如基礎(chǔ)彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、呼叫轉(zhuǎn)接、通話錄音、滿意度評分等這些企業(yè)使用率比較高的400電話附加功能,讓我們的客戶可以在這些功能中對我們企業(yè)整體溝通的過程感到舒適,提升客戶對我們企業(yè)溝通服務(wù)過程的滿意度,讓客戶更加愿意與我們企業(yè)來往,把握每一個客戶是我們企業(yè)發(fā)展的重要因素。
另外,我們400電話本身就是大型企業(yè)使用過很長一段時間所累積的影響力而逐漸開放給我們中小型企業(yè)使用的一個產(chǎn)品。400電話本身就是企業(yè)身份的一個標(biāo)識,讓我們的客戶相信400電話就是正規(guī)企業(yè)的代言人,更加愿意與使用400電話作為企業(yè)聯(lián)絡(luò)方式的企業(yè)進行合作,這也在無形中吸引了我們的客戶。
所以400電話在吸引我們客戶,服務(wù)我們客戶方面做了很大的貢獻。
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