在我們?nèi)粘５纳钪?，各種各樣的電話號碼可能已經(jīng)深深的印在我們的腦海里，從我們最初了解到家庭的電話號碼，父母的手機號發(fā)展到我們在學校里經(jīng)常會學習到各種各樣的急救電話，我相信這種電話在我們遇到相關事情的時候，第一時間就會想起這個號碼吧。

所以，我們大家都知道，一個電話號碼對于我們的生活來說是息息相關不可分割的。當我們的創(chuàng)業(yè)者開始創(chuàng)辦一家企業(yè)以后，我們企業(yè)肯定需要辦理一個電話用于我們平常的業(yè)務和與客戶處理售后的問題。但是，我們大家都知道，在我們沒有進入互聯(lián)網(wǎng)時代的時候，我們企業(yè)與客戶聯(lián)絡就僅僅依靠固定電話和手機，就會出現(xiàn)我們客戶無法及時與我們企業(yè)取得聯(lián)絡。有的時候也會出現(xiàn)這樣一個情況，我們的客戶撥打我們企業(yè)電話以后，我們當時正在跟其他客戶接聽，然后客戶掛斷企業(yè)的電話，在重新?lián)艽蛄硗庖粋€號碼，周而復始幾次，客戶都不在愿意撥打我們企業(yè)的電話，或者撥打我們企業(yè)電話接聽以后，一肚子牢騷，給我們客戶帶來的體驗感非常差。

這個時候，如果讓我們的400電話代理商來說，他們肯定會推薦大家使用400電話了。那么，我們400電話是如何被在我們企業(yè)中得到應用的呢？當我們企業(yè)開始辦理一個400電話以后，我們企業(yè)就可以通過我們400電話的管理平臺，把我們企業(yè)名下所有的電話綁定在一起，然后開通一個基礎彩鈴的功能，這個功能是必須要開通的，在這個基礎彩鈴功能的基礎上，我們在開通一個400電話IVR語音導航功能，可以把我們企業(yè)所有的客服部門電話綁定在一起，然后經(jīng)過排序，讓我們的客戶撥打我們企業(yè)400電話以后，就可以通過我們的IVR語音導航進行選擇，直接跟我們企業(yè)對應的客服人員聯(lián)絡，就算我們這條線路正在繁忙的狀態(tài)時，我們的電話也不會掛斷，因為我們還有一個400電話遇忙彩鈴功能，這個時候就會告知客戶，現(xiàn)在電話比較繁忙，您耐心等待，我們即將接聽您的電話，請稍等。這樣對于我們的客戶體驗就非常好了，讓我們的客戶可以減少抱怨，也知道我們即將會與客戶聯(lián)系，可以非常放心。

而且，我們電話掛斷以后，就會出現(xiàn)一個掛機短信的功能，我們企業(yè)撥打電話以后，我們會主動發(fā)送一條短信給客戶，也可以在短信中介紹我們企業(yè)最新的商品或者活動政策，給客戶進行二次營銷，提升企業(yè)的銷售能力。

所以說，400電話這樣應用以后，給我們企業(yè)是不是帶來了更大的幫助呢。

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