提到400電話客服大家會(huì)想到什么?各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的售后電話、電視購(gòu)物里面的售前咨詢(xún)等等。隨著社會(huì)分工精細(xì)化，更多的企業(yè)愿意將400電話客服外包給專(zhuān)業(yè)的客服外包公司，因?yàn)榭头静还饽軌驗(yàn)槠髽I(yè)提供大量專(zhuān)業(yè)的電話客服人員，還能減輕企業(yè)對(duì)客服人員的管理工作、提高客戶的服務(wù)質(zhì)量等等優(yōu)點(diǎn)。但這樣的400電話客服外包它的價(jià)格是不是很高?它具體是怎樣收費(fèi)的呢?北京萌萌客客服外包公司的資深運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾經(jīng)表示，客服公司的收費(fèi)多少取決于收費(fèi)模式和企業(yè)的實(shí)際情況。

在運(yùn)營(yíng)商辦理400電話的企業(yè)都知道，申請(qǐng)時(shí)，需要號(hào)碼費(fèi)，月租，開(kāi)戶費(fèi)等，成本較高，企業(yè)想要選擇一個(gè)質(zhì)量高點(diǎn)的號(hào)碼，就需要支持很高的號(hào)碼費(fèi)，總的下來(lái)很不劃算。因此，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)去服務(wù)商或代理商進(jìn)行辦理。大多數(shù)時(shí)候，服務(wù)提供商會(huì)說(shuō)他們是免費(fèi)的。

事實(shí)上，這主要取決于我們個(gè)人的理解。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只需要預(yù)付電話費(fèi)就可以申請(qǐng)開(kāi)放。

每月的電話租金是免費(fèi)的。

預(yù)付電話費(fèi)是他們自己的，相當(dāng)于免費(fèi)的，但他們只需要提前支付電話費(fèi)。

免費(fèi)申請(qǐng)?zhí)柎a將更準(zhǔn)確。

在通話費(fèi)上，400電話是主叫分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù)，由雙方共同承擔(dān)電話費(fèi)，用戶按所在市電話費(fèi)扣除費(fèi)用，企業(yè)資費(fèi)與所選套餐價(jià)格有關(guān)，一般套餐價(jià)格越高，資費(fèi)越低，雙方都不用交長(zhǎng)途費(fèi)。

這樣能為企業(yè)節(jié)省不少費(fèi)用，降低惡意騷擾電話，對(duì)企業(yè)有很大幫助。