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分時轉(zhuǎn)接作用：分時轉(zhuǎn)接是指，企業(yè)可以在后臺系統(tǒng)關(guān)于坐席綁定的設(shè)置中同步選擇坐席接入的時間段，只有在指定時間段內(nèi)，設(shè)備才會進行接聽。 分時轉(zhuǎn)接功能主要面向分時段排班或節(jié)假日有排班安排的企業(yè)用戶，企業(yè)可設(shè)置在不同時間段轉(zhuǎn)接至不同的客服接聽設(shè)備。比如工作時間內(nèi)轉(zhuǎn)接至 辦公電話，非工...
當(dāng)我們撥打400電話的時候，會遇到一些情況，其中有一種是同一時間多人撥打同一電話，如果客戶400電話沒有綁定那么多接聽電話，那沒有接聽的電話就會存在占線問題，那就會無人接聽，我們也不清楚什么時間才能有人接聽，那解決方案就有幾種一個是可以綁定更多的接聽手機，另外一個就是我們的這個增...
國家現(xiàn)在對400電話辦理這一塊管理非常嚴(yán)格，需要是正規(guī)的公司才能辦理。 400電話辦理所需的資料有：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件。 (1).選擇合適的套餐 (2).確定400號碼 (3).提交證件（營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件） (4)....
1、 公司的：公司的門牌號，成立年份，固定電話號碼等。 地區(qū)的：當(dāng)?shù)貐^(qū)號 行業(yè)的：行業(yè)大事件、行業(yè)編碼等 特點：對自己公司有意義的號碼，用戶更容易接受和愿意推廣。 2、順口吉利的：如尾號是114，118，119，116，168、158、918等 有諧音的：*580(我?guī)?..
所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據(jù)電話量大小及集團電話容量大小。連接用戶交換機、集團電話、無線尋呼臺、移動電話交換機，簡單的說就是運營商，給你的電話號碼。 總機號和中繼號看起來都跟一個普通電話沒有...
1、用400電話管理平臺賬戶密碼登錄愛訊OM。 2、當(dāng)客戶撥通400電話號碼時，愛訊OM出現(xiàn)來電彈屏提醒并且出現(xiàn)呼叫中心坐席話務(wù)管理頁面; 3、坐席員工可彈出頁面記錄客戶的相關(guān)咨詢和信息; 4、通過知識庫中的相關(guān)知識回答客戶咨詢的相關(guān)問題。 輕松實現(xiàn)客戶管理功能!www....
防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?，多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價證券真?zhèn)尾樵兊鹊取? 當(dāng)客戶撥打公司的400電話。進入防偽碼查詢節(jié)點，會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng)，請輸入防偽標(biāo)志，按#號鍵結(jié)束。當(dāng)客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)...
400電話通話錄音功能可以全程對通話內(nèi)容進行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽電話過多，遺漏了某個客戶的某些要求，無需回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。功能方便：企業(yè)開...
400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。 400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)...
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