400電話后臺(tái)管理有哪些功能:1)智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷售電話占線、無(wú)人接聽,客戶咨詢無(wú)人受理而丟單的煩惱;2)企業(yè)總機(jī):解決企業(yè)多部門、多電話,合作客戶不知找誰(shuí),各部門責(zé)任不清而跑單得危險(xiǎn);3)留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無(wú)人接聽時(shí)客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低;4)彩鈴設(shè)置:在客戶等待電話接聽的時(shí)候,進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳,可以設(shè)置祝福語(yǔ)也可設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介,提高客戶感知度,并有效節(jié)省客服成本;5)話單查詢:對(duì)話;6)漏電查詢:系統(tǒng)對(duì)于沒有選擇留言的來(lái)電客戶,將作為漏電在企業(yè)管理后臺(tái)提示,客戶電話號(hào)碼將在后臺(tái)顯示;7)來(lái)電分析:對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持!在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)系統(tǒng)來(lái)話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時(shí)間段等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

400電話可以綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼400電話可以作為企業(yè)的總機(jī)號(hào)碼，一個(gè)號(hào)碼里面可以包含很多條線路，當(dāng)然對(duì)外公布的只有一個(gè)電話號(hào)碼，就算多個(gè)用戶同時(shí)撥打，依然也可以接進(jìn)來(lái)。而我們接聽的電話出現(xiàn)忙音，可以轉(zhuǎn)接到下一個(gè)號(hào)碼上，這也是為什么企業(yè)會(huì)選擇400電話，確實(shí)在接通方面更加容易。

400電話具有總機(jī)的功能

提到總機(jī)可能很多人會(huì)有一些了解，企業(yè)400電話申請(qǐng)時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)綁定的電話號(hào)碼需要開通總機(jī)的功能，通過(guò)這種方式不僅可以接通更多的電話號(hào)碼，最主要的是一個(gè)公司，都可以更好的體現(xiàn)總機(jī)的功能?？梢越勇牶芏嗟木€路，在使用過(guò)程中非常方便，整體的安全性也非常高，幫助企業(yè)有效接聽所有來(lái)電，還不出現(xiàn)占線的情況。

400電話具有唯一確定性

企業(yè)設(shè)置的400電話具有唯一確定性，作為企業(yè)的唯一電話號(hào)碼可以更好的提升口碑和市場(chǎng)地位。一部400電話不僅可以解決企業(yè)所有來(lái)電問題，還可以有效提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在使用過(guò)程中遇到的問題，也可以及時(shí)找客服人員解決，電話在接通的及時(shí)性上非常高。

400電話具有轉(zhuǎn)接功能

平時(shí)我們?cè)趽艽螂娫掃^(guò)程中很容易出現(xiàn)，業(yè)務(wù)繁忙沒有辦法及時(shí)接通，企業(yè)選擇400電話申請(qǐng)具有很好的轉(zhuǎn)接功能，而且在綁定使用過(guò)程中也非常容易，當(dāng)然企業(yè)一定要考慮這些具體的功能作用，才可以放心的選擇，以上淺析內(nèi)容也是為了企業(yè)更好的選擇，在安裝使用過(guò)程中需要考慮電話本身的使用范圍。

總而言之，400電話申請(qǐng)是為了幫助企業(yè)更好的推廣宣傳，企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展也需要了解清楚相應(yīng)的功能作用，不管是總機(jī)功能還是綁定電話的功能，都可以讓企業(yè)快速的出現(xiàn)在大眾的視野中，消費(fèi)者也可以快速的記住企業(yè)的電話號(hào)碼，彼此之間的合作會(huì)更容易，幫助企業(yè)拓展更多的業(yè)務(wù)范圍。