企業(yè)需要在客戶維護方面投入大量精力。從這方面，我們可以知道400電話可以發(fā)揮很大的作用。對于企業(yè)來說，400電話很容易處理，成本只有幾百元。數(shù)百元帶來的使用功能確實非常真實。隨后的客戶維護，甚至生成一些訂單的效果是以小成本換取大利潤。那么，400電話的功能是什么呢？

400電話采用統(tǒng)一號碼接入，可以提升企業(yè)形象。系統(tǒng)可以用這400電話號碼和普通電話號碼接入。只要客戶記住一個號碼，他們就可以隨時隨地與企業(yè)溝通。

400電話采用多轉(zhuǎn)接、多接聽的方式。即使公司員工下班，400電話也可以轉(zhuǎn)到手機上，也可以通過語音播放、傳真等方式獲得相應(yīng)的幫助。

傳統(tǒng)電話無法記錄客戶信息，而400電話有效地改變了這一缺點。400電話實現(xiàn)了同步轉(zhuǎn)移、客戶數(shù)據(jù)和操作界面，即所有操作都在同一界面上，大大提高了工作效率。