400電話的普及讓很多企業(yè)紛紛選擇辦理400電話作為企業(yè)的聯(lián)絡(luò)方式,但是這也讓很多企業(yè)開始關(guān)注到400電話的使用流程上。很多人并不知道,其實400電話是需要配合增值功能一起使用的,這樣,400電話才算是一個完整的企業(yè)服務(wù)電話。
那么,400電話有這么多的功能,很多人會問我們400電話代理商,400電話分機計費這個功能算是比較冷門的一個功能,這個功能有什么作用呢?可以給我們企業(yè)帶來什么幫助呢?
針對這幾個問題,我們給大家普及一下400電話分機計費功能吧,讓大家能夠更清楚的了解這個功能。
首先,我們大家都知道,400電話是可以綁定多部分機使用的,因為400電話本身并沒有什么作用,不能撥打電話,接聽也需要轉(zhuǎn)接才可以實現(xiàn),他其實就是一個呼叫中心管理系統(tǒng)。
所以,400電話可以成為我們企業(yè)統(tǒng)一形象,對外展示的一個號碼。這里就會存在一個問題,比如我們大部分企業(yè),其實他們的分機都是內(nèi)部使用的,400電話也就不會存在需要給不同的分機進行計費,因為使用起來完全沒有必要,還給自己多增加一個功能。
但是針對我們連鎖企業(yè),比如連鎖酒店或者加盟店等等,他們可能就需要這個功能了,我們以七天酒店這種加盟型的酒店來做一個介紹。像七天酒店大家都知道,是允許外面加盟的,所有酒店并非他自己旗下的,只是加盟了他們的品牌,使用他們統(tǒng)一的標準。但是每個酒店的管理都是他們自己來管理的。這個時候,他們使用了400電話作為統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話,方便全國不同地區(qū)的客戶,尤其是經(jīng)常出差的客戶能夠找到當?shù)氐钠咛炀频赀M行服務(wù)。這個時候,400電話的作用就凸顯出來了,客戶到了一個地區(qū),只需要撥打400電話就會自動轉(zhuǎn)接到他所在的區(qū)域內(nèi),或者通過IVR語音導(dǎo)航功能來進行自主選擇。
那么,當?shù)氐倪@家七天酒店接聽電話以后,肯定就會產(chǎn)生費用,這個費用如果讓七天酒店的總公司來承擔(dān),可能是一大筆開銷。所以,使用我們分機計費的功能后,就可以由總公司來按照各地使用的費用來統(tǒng)一收取。這個功能實現(xiàn)最初的意義就在于這里。
現(xiàn)在大家都了解分機計費這個功能了吧,想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注:http://www.pulsestar.cn/
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