400電話作為企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的通訊工具,企業(yè)使用的使用數(shù)量也在不斷的擴(kuò)大。很多沒(méi)有辦理400電話的企業(yè)看到大家都在使用,也萌生了給自己企業(yè)辦理一個(gè)400電話的想法。
隨著400電話的業(yè)務(wù)需求不斷的擴(kuò)大,400電話號(hào)碼也成了炙手可熱的資源,尤其是我們的優(yōu)質(zhì)靚號(hào),很多中大型企業(yè)都看中了這樣的號(hào)碼,因?yàn)樘?hào)碼簡(jiǎn)單易記,非常方便讓400電話號(hào)碼和我們的企業(yè)捆綁在一塊,提升客戶的主動(dòng)咨詢量。
那么,我們400電話代理商經(jīng)常在給客戶推薦號(hào)碼的時(shí)候,就會(huì)碰到這樣的問(wèn)題,沒(méi)有搞清楚客戶的需求,就把號(hào)碼推薦給了客戶,會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)于號(hào)碼的心里需求降低,而終止與我們更進(jìn)一步的合作。在碰到這類問(wèn)題的時(shí)候,我個(gè)人建議我們應(yīng)該這樣去操作。
首先,當(dāng)一家公司找我們咨詢400電話的時(shí)候,我們不要主動(dòng)去跟客戶談?wù)撎?hào)碼類型及資費(fèi),而是應(yīng)該先了解一下企業(yè)的情況。比如,這家企業(yè)的規(guī)模大小,從事什么樣的業(yè)務(wù),使用400電話來(lái)做什么。還有他們平常的業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)量是多少,企業(yè)在400電話這款產(chǎn)品上的投入預(yù)期是多少。
我們問(wèn)清楚了以上幾點(diǎn)的時(shí)候,我相信很多400電話代理商這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該明白這家企業(yè)應(yīng)該會(huì)選擇什么樣的400電話號(hào)碼及資費(fèi)了。
在這里我簡(jiǎn)單的跟大家舉個(gè)例子,A企業(yè)大概有80個(gè)員工,他們從事的是服務(wù)型的銷售行業(yè),電話的主要用途是用來(lái)接聽(tīng)電話的,所以他們的話務(wù)量需求也大。那么這個(gè)時(shí)候,我們就應(yīng)該根據(jù)他們的企業(yè)類型,判斷出他們適合用一些尾數(shù)88或者66這種吉利一些的號(hào)碼。因?yàn)樗麄兊脑拕?wù)量又比較大,那么我們可以根據(jù)他們的話務(wù)量來(lái)選擇一個(gè)合適他們的套餐,建議與他們目前的話務(wù)量持平就可以了。因?yàn)?00電話的資費(fèi)套餐只可以調(diào)高,不允許調(diào)低。
根據(jù)他們的套餐類型,在這個(gè)套餐所對(duì)應(yīng)的號(hào)碼表里,挑選一些符合以上條件的號(hào)碼,然后推薦給他們,并且告訴他們我們?yōu)槭裁磿?huì)推薦這些號(hào)碼和資費(fèi)。我相信他們聽(tīng)到我們這樣的解釋,一定會(huì)感覺(jué)到我們這家400電話代理商的服務(wù)非常專業(yè),而且是徹身處地的替他們著想而量身定做的這套方案。
所以,我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候,都不要急于去把這件事情做完,而是應(yīng)該仔細(xì)的想一想,這件事情如何才能做得更好,我們給客戶推薦400號(hào)碼的時(shí)候,也應(yīng)該如此。
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