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記者咨詢(xún)了電信的運(yùn)營(yíng)商后得知:800電話(huà)對(duì)于撥打的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是完全免費(fèi)的服務(wù)電話(huà);而400電話(huà)則需要撥打的用戶(hù)自己負(fù)擔(dān)電話(huà)費(fèi)。

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是的,正規(guī)的代理商,確實(shí)有一些優(yōu)惠的,像上海九橙通信公司,辦電信和聯(lián)通的400業(yè)務(wù)都可以?？梢匀フ乙幌滤麄兙W(wǎng)站,打電話(huà)問(wèn)一下客戶(hù)經(jīng)理,會(huì)介紹詳細(xì)的400電話(huà)套餐和資費(fèi)。

400電話(huà)作用包括提升企業(yè)形象、提高接通率、節(jié)省通信成本、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果、統(tǒng)計(jì)分析功能等。400電話(huà)作為企業(yè)的專(zhuān)屬客服電話(huà)，能夠提升企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶(hù)的信任感。

不是。這600分鐘里面,有400分鐘是普通電話(huà),200分鐘是3G網(wǎng)絡(luò)下的可視電話(huà)。

提升企業(yè)形象：400電話(huà)比普通號(hào)碼更具專(zhuān)業(yè)性和聲譽(yù)，使客戶(hù)對(duì)企業(yè)的印象更加正面。統(tǒng)一企業(yè)形象：企業(yè)只需要發(fā)布一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的400電話(huà)，避免在不同地區(qū)使用不同的電話(huà)號(hào)碼而帶來(lái)混亂。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。

400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。