在互聯網高速發(fā)展的時代里,公司的業(yè)務也從傳統(tǒng)的線下營銷發(fā)展到互聯網營銷,溝通的方式也在發(fā)生巨大的變化。從以前傳統(tǒng)的固話座機到現在的QQ、微信等等溝通方式。讓我們看似簡單的溝通方式其實也給我們帶來很多的不便利性。例如我們QQ或者微信今天忘記登陸了,客戶無法及時的聯系我們,給我們企業(yè)經營帶來了很多的被動。
所以說,電話的溝通方式還是我們現在社會的主流,它在我們溝通的設備中占有不可替代的特性。那么對于我們企業(yè)來說,如何能讓我們和當下的主流環(huán)境所契合呢?我們400電話代理商就會向廣大企業(yè)家們推薦一款產品,那就是我們的400電話了。
400電話為什么能夠在我們的通訊市場中脫穎而出呢?因為400電話是專門為我們企業(yè)設計的熱線電話,它建立在傳統(tǒng)通話設備的基礎上,和我們的計算機智能系統(tǒng)進行一個有效的結合,通過我們的400電話管理平臺,幫助我們企業(yè)完成很多輔助型的工作。
那么,400電話和傳統(tǒng)的電話有什么區(qū)別呢?首先我們在這里各位企業(yè)家做個介紹。400電話是建立在傳統(tǒng)電話的基礎上而創(chuàng)立的,400電話需要和傳統(tǒng)通話設備相綁定,所以,傳統(tǒng)通話設備的所有功能,400電話全都有,400電話還通過我們的管理平臺,幫助我們企業(yè)完善了很多在傳統(tǒng)通話過程中的不足。
例如我們傳統(tǒng)的固定電話是沒有錄音功能的,更沒有我們的客服滿意度評分功能,我們無法了解我們的工作人員在工作中存在的哪些優(yōu)勢和不足,企業(yè)無法給予他們一個工作上的評判。其次,就是我們企業(yè)400電話的IVR語音導航功能,結合我們的數據庫,可以實現防偽碼的在線查詢,方便客戶直接驗證產品,免去人工接聽環(huán)節(jié),為我們節(jié)省人工成本和提升企業(yè)服務效率。
400電話作為我們企業(yè)的熱線電話,對外使用一個號碼,讓我們企業(yè)可以很好的推廣我們的企業(yè),也方便我們客戶了解我們的公司。所以說,400電話是我們企業(yè)運行中的最佳伴侶。
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