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400客服代表*：負責接聽公司400客服熱線電話；為客戶提供旅游相關(guān)產(chǎn)品的咨詢和預訂服務；負責客戶咨詢與旅游產(chǎn)品訂單的回復；處理客戶投訴，接受客戶建議及其他訴求；

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400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

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400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。