400電話號碼不同于普通手機(jī)號碼。

普通手機(jī)號碼由11位數(shù)字組成，由10位數(shù)字組成。

事實(shí)上，它是電信運(yùn)營商專門為全國企業(yè)單位設(shè)計(jì)的統(tǒng)一電話總機(jī)。

總機(jī)只能處理呼叫的電話，但不能在外部撥打。

撥打400總機(jī)號碼的所有電話將由專人客服連接，即400熱線。

為什么企業(yè)使用這種電話號碼而不是普通手機(jī)號碼或固定電話號碼？

讓我們來介紹一下。

一、400電話不過時(shí)雖然現(xiàn)在是數(shù)字信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)推廣引流如火如荼，但不能否認(rèn)400電話辦理還是給企業(yè)帶來了不少的優(yōu)勢。

直接表現(xiàn)為在企業(yè)形象統(tǒng)一上面，400電話不管是總部還是分部駐點(diǎn)，都能使用一個(gè)號碼，這對于客戶來說是一種便利，而給客戶提供方便，就是給企業(yè)提高形象。

其次，企業(yè)辦理了400電話之后90，并不是簡單多了一個(gè)客戶撥打的號碼，對于企業(yè)而言則是多了一個(gè)呼叫中心，可以為企業(yè)建立一個(gè)客服呼叫中心。這樣企業(yè)更好的管理客戶服務(wù)工作，方便收集更全面的客戶信息，有助于完善客戶數(shù)據(jù)，當(dāng)然對于企業(yè)客服管理也更完善。

還有就是企業(yè)進(jìn)行400電話辦理之后，可以對400電話進(jìn)行靈活運(yùn)用，比如設(shè)置個(gè)性化語音菜單，還有根據(jù)客戶分類而設(shè)置不同的彩鈴等等。

二、企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的套餐

進(jìn)行400電話辦理時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身需求來選擇合適的400業(yè)務(wù)套餐，要先400電話加盟了解有多少種套餐可選，消費(fèi)分別是多少，通話費(fèi)是又分別是多少，要不要選擇預(yù)存話費(fèi)活動應(yīng)該考慮清楚是否劃算。

其次還要看需不需要交功能費(fèi)，或者哪些功能費(fèi)是要交，有時(shí)候400費(fèi)用高，很可能在功能費(fèi)上花了更多。當(dāng)然辦理400電話時(shí)，號碼得好好選，號碼選好了，客戶容易記得住更好，所以號碼的不同也會影響套餐的費(fèi)用，再有就是選擇靠譜的代理商辦理。

三、如何判斷靠譜的代理商

之所以很多中小企業(yè)會找代理商來進(jìn)行400電話辦理，就是找到靠譜的代理商，可以獲得更有效率和更加全面的服務(wù)。所以在尋找代理商時(shí)，首先就是找有代理資質(zhì)的正規(guī)代理商，第二就是要找具有一定的技術(shù)支持，以后如果400400電話的收費(fèi)怎么樣功能升級能夠妥善處理的代理商。

第三，要找400號碼資源很多，供企業(yè)可選性多，并且套餐內(nèi)容與運(yùn)營商保持一致，讓客戶更加放心，同時(shí)售后服務(wù)方面也有保障的代理商。

中小企業(yè)進(jìn)行400電話辦理肯定是希望能夠充分發(fā)揮400電話的優(yōu)勢，所以找家靠譜的代理商不僅辦理放心，以后升級售后也省心。