電話功能400:1)智能轉(zhuǎn)接:智能轉(zhuǎn)接主要包括:外線轉(zhuǎn)接、時間轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接,vip轉(zhuǎn)接等;400電話處理業(yè)務(wù)功能是一個強(qiáng)大的存在,例如,在掛斷電話的情況下,它可以發(fā)送短信,即使沒有聽到電話,也會及時改進(jìn)短信,這將給消費者一個專業(yè)的概念,從而提高客戶本身的粘性,讓銷售成為可能,如果你認(rèn)為短信功能只有這些,你錯了,有一個叫做滿意度調(diào)查的功能選擇,他可以通過短信分組,調(diào)查客戶服務(wù)消費者滿意度,或產(chǎn)品調(diào)查季度調(diào)查等。
400電話辦理除了業(yè)務(wù)上面的功能有所體現(xiàn)之后,在統(tǒng)計功能上面也是表現(xiàn)出了亮眼的存在,比如在電話接通的時候,是有這企業(yè)彩鈴的出現(xiàn),這個彩鈴是可以根據(jù)自己企業(yè)的宣傳點來進(jìn)行實時更新的,可見功能是非常的強(qiáng)大的,其次就是在語音通話的時候會有分支電話的情況統(tǒng)計,甚至?xí)鶕?jù)不同的情況來進(jìn)行電話的轉(zhuǎn)接,從而保證了高效率的電話接通狀態(tài),讓每一個來電的消費者都有很好的一個體驗的出現(xiàn),其次就是在進(jìn)行呼叫的時候之前出現(xiàn)的騷擾電話,都是可以加入到黑名單之中的,可見總體來說功能是非常強(qiáng)大的存在。
400電話辦理之后,很多人對于這種電話會有深刻的印象出現(xiàn),很大的一個原因是因為電話本身是有這錄音的功能,有的時候接聽的電話情況眾多,可能沒有辦法及時跟進(jìn)每一個客戶的基本情況,故而這個時候是可以通過電話錄音的方式來進(jìn)行記錄之前聊了些什么,再也不會漏掉重要客戶的消息了,在有需求的時候還可以進(jìn)行電話會議來應(yīng)急。