對很多人來說,電話網(wǎng)站一點也不陌生,所以你必須知道這個網(wǎng)站是做什么的,但是對于很多從未接觸過的人來說,你自然不知道這個網(wǎng)站是做什么的,但是你不必擔(dān)心。
只要你逐漸了解自然,你就會知道改變一個網(wǎng)站是為了什么。
由于代理商層出不窮,400電話處理方式和方法也變得更加多樣化,有數(shù)千個渠道,但選擇合適的合作渠道等于選擇合適的企業(yè)發(fā)展方向。
對于中國任何地區(qū)的客戶,都有可能選擇本地企業(yè)或在線代理,這將極大地影響企業(yè)的工作進度。
然而,這些干擾在生活中是不可避免的,但企業(yè)可以通過400電話解決這個問題。
1. 打造專業(yè)企業(yè)形象不管是在網(wǎng)站上還是企業(yè)畫冊或者員工名片上,基本都會有企業(yè)聯(lián)系方式,但是顯然留下的是手機號碼和固定電話號碼,對于客戶而言是有一定的風(fēng)險性。并且還有一個很明顯的缺陷,就是極有可能會遇到占線或者無人接聽的狀態(tài),以此錯過重要客戶的來電。
但是企業(yè)如果申請了400電話辦理之后,基本就不存在這個隱患了。400電話無論客戶什么時候打來,都不存在占線接不到的情況,經(jīng)過第一時間和客戶溝通,解決客戶要咨詢的問題,給客戶留下一個專業(yè)的印象,對于初創(chuàng)企業(yè)而言是非常重要的一件事。
2、 打造全面的呼叫中心系統(tǒng)
400電話辦理之后并不僅僅局限于接打電話,同時還能結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),打造一個更加全面的企業(yè)呼叫中心系統(tǒng),集合廣告宣傳,客戶管理,售后服務(wù)等等多方面功能于一身的中心系統(tǒng)。
這種系統(tǒng)的搭建并不需要企業(yè)花費另外的經(jīng)費來籌建,在400電話辦理時就能運作起來,可謂是非常方便,因此也給很多企業(yè)節(jié)約搭建呼叫中心的成本。
3、 適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的增長
初創(chuàng)企業(yè)在成立之初就進行400電話辦理,之后隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,可能會搬遷到其他地方,或者在不同城市設(shè)立分公司等等,這對于企業(yè)來說當然是好事,而400的企業(yè)電話不管是企業(yè)擴大到什么樣的規(guī)模,也不管設(shè)立了多少個分公司,400電話都能一直使用。
這樣不隨辦公地點的改變而變化的號碼,能夠很大程度上保證了客戶的忠誠度,給客戶傳達一種踏實的感覺,同時也不會有因為改變電話號碼而產(chǎn)生的老客戶遺失情況。
所以初創(chuàng)企業(yè)為什么熱衷于400電話辦理,既是因為它能夠隨著企業(yè)的成長而堅守在線,也是因為能夠統(tǒng)一企業(yè)形象,提高客戶對于企業(yè)的好感,還能擴建出更全面的呼叫中心系統(tǒng)等多方面的好處,這諸多的好處當然會備受企業(yè)青睞了。