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開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè),憑什么與眾不同?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2021-06-17 17:43:14

沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有優(yōu)劣之分。

 

一家企業(yè)綜合實(shí)力如何,只有當(dāng)它面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),參與勝負(fù)角逐的時(shí)候,才會(huì)優(yōu)劣立顯。實(shí)力越大,手上的牌越多的企業(yè),就越有優(yōu)勢(shì),越有獲勝的把握。

 

你是不是也經(jīng)常捫心自問(wèn),你的企業(yè)手上有幾張牌?

 

企業(yè)產(chǎn)品好,有競(jìng)爭(zhēng)力是一張牌;

企業(yè)文化有感染力,影響力,被消費(fèi)者認(rèn)可是一張牌;

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力超群,有大群忠實(shí)粉絲是一張牌;

……

企業(yè)開(kāi)通了尚通400電話(huà),擁有專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的話(huà)務(wù)服務(wù)能力,也是一張牌,而且是一張好牌。

 

400電話(huà),如何成為企業(yè)手中的一張好牌?

 

當(dāng)然是憑實(shí)力。

 

一、400電話(huà),快速持久提升企業(yè)品牌效應(yīng)。

400電話(huà)為企業(yè)帶來(lái)的品牌效應(yīng)的能力,是其他很多通訊方式不具備的。

 

400電話(huà)為企業(yè)帶來(lái)的品牌效應(yīng),源于400電話(huà)長(zhǎng)年累月在客戶(hù)心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象標(biāo)簽,會(huì)隨著企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)而共享到企業(yè)身上。

 

400電話(huà)的這個(gè)功能在企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間,是非常利好的一張牌!

 

二、400電話(huà)幫助企業(yè)降低客戶(hù)抵觸心理。

400電話(huà)屬于被叫服務(wù)。也就意味著,企業(yè)無(wú)法主動(dòng)給客戶(hù)撥打宣傳、營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。雖然企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán),但在客戶(hù)心里,卻留下了非常好的第一印象。

 

當(dāng)我們把企業(yè)的400電話(huà)介紹給客戶(hù)時(shí),等同于告訴客戶(hù):您需要時(shí),我們靜候您的來(lái)電,您不需要時(shí),我們不會(huì)隨時(shí)打擾。相對(duì)于其他與客戶(hù)建立聯(lián)系的方式,比如讓客戶(hù)很抵觸的“加個(gè)微信”,400電話(huà)默默的守護(hù),才是現(xiàn)代客戶(hù)更加鐘愛(ài)和樂(lè)于接受的服務(wù)方式。

 

三、400電話(huà)代表企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)話(huà)務(wù)服務(wù)。

 

&及時(shí):客戶(hù)來(lái)電及時(shí)接通,客戶(hù)需求及時(shí)解決,客戶(hù)情緒及時(shí)了解;

&便捷:隨時(shí)隨地,24小時(shí)靜候客戶(hù)來(lái)電。客戶(hù)無(wú)需網(wǎng)絡(luò),需要時(shí)僅需撥通一個(gè)企業(yè)的400電話(huà),便有專(zhuān)業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù);

&高效:400電話(huà)IVR智能導(dǎo)航功能,快速將客戶(hù)轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域,無(wú)需添加多位企業(yè)工作人員為好友;

&可靠:通話(huà)全程錄音,真實(shí)記錄每一位來(lái)電客戶(hù)的每一個(gè)需求。

 

400電話(huà)提供的如此優(yōu)秀的話(huà)務(wù)服務(wù),大大提升客戶(hù)體驗(yàn)。客戶(hù)對(duì)企業(yè)的好感度自然不會(huì)少!

 

四、400電話(huà)為企業(yè)撐起一把保護(hù)傘!

400電話(huà)的通話(huà)錄音功能,能詳細(xì)記錄通話(huà)過(guò)程。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。

 

如遇客戶(hù)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行投訴,企業(yè)僅需打開(kāi)對(duì)應(yīng)的錄音,是非黑白一聽(tīng)即清。

 

400電話(huà)的通話(huà)錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù),也為處理客戶(hù)糾紛、投訴提供證據(jù),是企業(yè)為客戶(hù)提供話(huà)務(wù)服務(wù)時(shí)重要的功能之一。400電話(huà)通話(huà)錄音功能,在關(guān)鍵之時(shí)顯非凡之能,為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的保護(hù)傘!

 

所以,如果你問(wèn):“開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè),與沒(méi)有開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè),有什么區(qū)別?”

 

我就會(huì)如實(shí)告訴你,區(qū)別非常大。開(kāi)通400電話(huà),立刻提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,讓你手里多了一張與同行比拼的好牌。

 

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開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè),憑什么與眾不同 

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