隨著400電話的普及，企業(yè)可以通過400電話獲得更好的效益和更好的發(fā)展。

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)從400電話中受益。

然而，一些中小企業(yè)負擔不起各種功能的費用，這也導致了這種企業(yè)的惡性循環(huán)。

它一直是平淡的，無法發(fā)展，甚至破產。

400電話的主要功能如下：1、400電話語音導航。企業(yè)事先在400后臺設定好相應的語音導航內容，例如什么類型的問題，加按幾號鍵，之后轉接到相應的部門或者客服人員進行解答。

作用：這樣的一種方式不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時間，同時也能過讓客戶的問題得到更加專業(yè)的回答，提升客戶滿意度。

2、400電話綁定多臺分機。400電話是網絡虛擬電話，按照不需要什么硬件設施，主需要綁定固話即可使用，并且400電話能夠綁定最多2000臺分機，使用同一個400號碼。

作用：當在一個時間內，多個客戶撥打企業(yè)400電話熱線的時候，系統(tǒng)會自動的將接入的號碼轉接到空閑的分機上面，保障客戶的問題能夠在第一時間得到處理和解決，提升客戶滿意度。

3、彩鈴功能。與其它傳統(tǒng)電話的彩鈴功能不一樣，400電話的彩鈴內容是可以由企業(yè)自行設定的，而不是通過模板進行選擇。

作用：企業(yè)將彩鈴內容設置成歡迎詞、問候語、企業(yè)文化宣傳等，能夠加客戶對于企業(yè)的良好印象，提升客戶的轉化率。

400電話的主要功能遠不止這些，想要真正了解400電話的功能，就要選擇正規(guī)代理商辦理。實際上，目前辦理400電話的公司非常多，其中不乏一些不正規(guī)的的小公司，因此選擇的時候要擦亮眼睛。