400電話服務啟用以下功能:1)電話自動分配:根據呼叫呼叫的位置(如區(qū)號、電話號碼)，將呼叫連接到不同的電話號碼或呼叫中心；

根據呼叫呼叫的時間(例如，從周一到周日，00:00~23:59)，將呼叫連接到不同的電話號碼或呼叫中心；

將撥打的電話按百分比(至少精確到1%)分配到不同的電話號碼或呼叫中心。

免費訪問：直接查找免費電話，減少客戶的等待時間，給客戶更好的體驗和感知。

群發(fā)短信：是唯一正規(guī)的短信頻道，從-106開始。

漏電郵件：以天為單位，將漏電電話的明細發(fā)送到設定郵箱。

自服務門戶：所有客戶通信記錄、通話記錄、通話明細等，通話數據最長可保留6個月以上。

掛機短信：不管是否接通，都有短信提醒主叫方。

漏話短信 ：不管是否連接，都有短信提醒被叫方廣播工號(新增):客服熱線。

滿意度調查：服務評估。

1.顧客的感知。

2.工作人員工作狀態(tài)免費熱線！

以上只是400電話對企業(yè)的作用及其附帶功能，更多了解400電話功能，歡迎咨詢尚通科技在線客服。

或撥打400-999-5555。