我們在生活中的廣告上總能看到某某企業(yè)承諾7*24小時的客戶服務(wù)，客戶服務(wù)的原則在于企業(yè)有人接聽，那么當(dāng)企業(yè)淡季來臨，面對銳減的客戶咨詢量，企業(yè)通常決定不再安排客服24小時值班，減少工作人員值班費用支出。此時，企業(yè)如何兌現(xiàn)24小時的服務(wù)承諾？400電話的時段設(shè)置、留言信箱、公告彩鈴功能來幫你。

1、400電話時段設(shè)置功能

400電話代理提供企業(yè)日常時段設(shè)置及節(jié)假日時段設(shè)置，可根據(jù)公司需求，隨時調(diào)整接聽的時間，可精確到每個綁定號碼。節(jié)假日、上下班，輕松設(shè)定是否接聽以及接聽分機等。

比如，將值班工作人員手機號綁定至400電話平臺中。無論工作人員身在何處，都能及時接聽客戶來電。無需守在公司，工作一樣可以進行。

2、400電話留言信箱功能

當(dāng)客戶在非工作時間來電，400電話代理可以設(shè)置直接將客戶轉(zhuǎn)接至留言信箱。客戶留下自己的需求，等待工作時間相關(guān)工作人員再進行處理！客戶需求不堆積，不等待。

3、400電話免費功能綁定多個手機號碼

一家企業(yè)在淡季的時候，可以將400電話來電號碼綁定到指定的員工手機號碼上，這樣就可以完全實現(xiàn)7*24小時企業(yè)來電不漏接電話。

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