當(dāng)企業(yè)選擇使用400電話時(shí),他們必須清楚地了解具體的業(yè)務(wù)功能。
我們知道,作為企業(yè)的唯一標(biāo)志,在實(shí)際使用過(guò)程中不需要增加任何硬件和軟件投資,也就是說(shuō),只有我們打開(kāi)的成本沒(méi)有其他額外成本。
當(dāng)然,在使用過(guò)程中不需要人工維護(hù),智能400企業(yè)熱線在使用過(guò)程中非常強(qiáng)大。
讓我們?cè)敿?xì)介紹一下。
然而,企業(yè)需要一個(gè)免費(fèi)實(shí)用的400電話處理功能。
400電話處理附帶的智能傳輸功能一直很受歡迎,特別是順序傳輸功能更實(shí)用,是企業(yè)創(chuàng)收的有力工具。
順序轉(zhuǎn)接功能是這個(gè)樣子的:
順序轉(zhuǎn)接至綁定電話
第一個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),a電話響;如果a電話無(wú)人接聽(tīng)--一般建議等待時(shí)間設(shè)置為20秒--則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第二門b電話;如果b電話還是無(wú)人接聽(tīng),則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第三門c電話;以此類推,一直按順序轉(zhuǎn)下去。
第二個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),分2種情況:①a電話空閑,還是a電話先響②a電話通話中,電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至b電話
第三個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),分3種情況:①a電話空閑,還是a電話先響②a電話通話中,電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至b電話
③b電話通話中,電話自動(dòng)轉(zhuǎn)至c電話
第四個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái),以此類推。
這是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)接方式,適用范圍:比如銷售部門把最優(yōu)秀的銷售員工排前面,最后綁定的號(hào)碼是部門經(jīng)理電話或者手機(jī),這樣在前面幾門電話都很忙或者在下班時(shí)間前面幾門電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí),作為老板或者部門經(jīng)理就不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的重要電話。
順序轉(zhuǎn)接功能真真切切地做到講400電話最大化利用,將公司的人員財(cái)富最大化利用,讓業(yè)務(wù)的成功率達(dá)到最高,讓企業(yè)的業(yè)績(jī)量最高化,讓企業(yè)的收益最大化。