說起400電話,想必大多數(shù)人第一個想到的是接通后優(yōu)雅清晰的彩鈴播報。熱情的、活潑的、大氣的各種類型,聽介紹已經(jīng)對企業(yè)和產(chǎn)品有了個初步印象。可是400電話彩鈴類目繁多,他們之間的區(qū)別,你都了解嗎?他們各自的使用場景又是怎樣的呢?現(xiàn)在,400電話代理讓我們就一起以時間為線,探尋一下400電話美妙的彩鈴吧!
身為*鑫運公司的新合作伙伴,張先生月初訂購了一批貨,可半月過去了一直沒見動靜。心急的張先生撥通了*鑫運公司的400官方客服熱線:電話剛一接通,張先生就聽到了這樣一段彩鈴:
“歡迎致電*鑫運公司,即日起至4月8日,我公司推出春季繽紛促銷,最低2折起?;顒悠陂g購買更有好禮相送。電話正在轉(zhuǎn)接中,請稍后……”張先生剛剛聽到的這段話,就是400電話的公告彩鈴。
張先生剛聽完,隨即進入400電話IVR語音導(dǎo)航,選擇并按下了他需要的訂單查詢“0”鍵后,張先生立刻聽到了:“現(xiàn)在由5188號客服代表為您服務(wù)。”以上這段彩鈴,就是400電話的工號播報彩鈴。當公司電話滿線時,會給客戶播放提示音,比如“您好,您撥打的電話坐席全忙。繼續(xù)等待請按1,進入留言請按2,返回上一層請按3,無需幫助請掛機。”悅耳動聽的彩鈴提示音,改善客戶服務(wù)質(zhì)量,從點滴做起。這是400電話“遇忙彩鈴”功能。根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域,不同時間段,播放個性化的彩鈴,實現(xiàn)針對性宣傳、服務(wù)是400電話七彩炫鈴的功能。
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