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(400電話 選號)(企業(yè)為何要用400電話,而不是普通的號碼?)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-02 13:28:19

如何提高企業(yè)的知名度,讓客戶主動聯(lián)系企業(yè)?

(400電話 選號)(企業(yè)為何要用400電話,而不是普通的號碼?)

如何解決企業(yè)電話占用線路影響企業(yè)形象的問題?

我們?nèi)绾未_保電話號碼保持不變,避免更換員工的私人號碼?

400電話申請可以解決企業(yè)的這些問題。

一、400電話收費標(biāo)準(zhǔn)一般而言,400熱線所產(chǎn)生的話費都是公司或者是撥打電話的人所一起分擔(dān)的,撥電話的人稱為消費者,為支付話費不用付長途費,費用較低,而企業(yè)則需要承擔(dān)后續(xù)的所有費用,包括諸如長途費等各種費用。

但是現(xiàn)在有不少的公司為了能夠加強和消費者的聯(lián)系,想要讓他們在有事的時候可以第一時間和公司聯(lián)系,所以就設(shè)立400免費電話,即由企業(yè)實名制承擔(dān)全部費用。

二、400電話的突出優(yōu)勢

了解了400是什么號碼后,或許還有很多的人不知道為什么一定要使用400熱線,選擇手機號碼難道不會更方便嗎?由于企業(yè)在接受機構(gòu)認證后會選擇與消費者聯(lián)系方式,此時400電話將是第一選擇,因為這種電話方式的公司會比那些沒有使用的公司更加的正規(guī),而且在規(guī)模上也會更大,所以更能夠得到消費者的信賴。

如果說你自己一定要使用手機號碼或者是座機號碼的話,也是可以的,只是那樣會降低可信度,消費者會對企業(yè)的正規(guī)性提出質(zhì)疑。

三、400電話的功能

如今有很多的公司都會辦理400熱線來作為企業(yè)電話,使得400電話在不斷的發(fā)展中逐步得到完善。

1、語音信箱的功能

如果說客戶撥打熱線的時候出現(xiàn)了話務(wù)忙、無人接聽的情況,就可以通過語音信箱留言給客服人員,客服人員聽到后會回復(fù)消費者。

2、電話錄音的功能

這樣的話如果說之后發(fā)生了糾紛,無法說清到底是誰的問題的時候,就可以用錄音作為證據(jù)。

通過400電話不僅僅是能夠讓企業(yè)和消費者之間的聯(lián)系更強,同時還可以讓有問題的消費者得到及時的反饋,讓企業(yè)第一時間了解到自己存在的問題,不管是供應(yīng)商品的質(zhì)量,還是售后的問題,都可以讓企業(yè)篩選出消費者的意見,更好地調(diào)整自己,彌補自己的不足。

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