對于企業(yè)用戶來說，不同的企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求。

一般來說，中小企業(yè)可能只使用一層語音導(dǎo)航。

一些公司規(guī)模相對較大。

語音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。

例如，根據(jù)語音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部，然后客戶服務(wù)部也可以有語音提示，400電話客戶服務(wù)請按1。

商通云客戶服務(wù)，請按2等。

這是第二層，以此類推。

每層的語音導(dǎo)航是不同的。

您可以直接在線咨詢網(wǎng)站。

雖然辦理400電話服務(wù)提供商的技術(shù)用戶習(xí)慣于簡單的設(shè)置，這樣你就可以在幾分鐘內(nèi)開始與世界任何地方的對話，但我們?nèi)匀幌嘈趴傆懈倪M(jìn)的空間。

這就是為什么我們很高興本周推出我們的新數(shù)字功能。

什么是新的？

感謝新的重新設(shè)計，您現(xiàn)在可以：

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為什么我們建造它

我們知道客戶希望更好地了解客戶。重新設(shè)計我們的數(shù)字設(shè)置結(jié)構(gòu)首先將這個想法放在首位，優(yōu)先考慮全面改善客戶體驗的需求。

進(jìn)入新更新的一個重要因素是用戶的隱私問題 - 特別是呼叫錄音。我們現(xiàn)在根據(jù)您的行業(yè)法規(guī)和客戶協(xié)議，您可以更輕松地決定何時記錄通話（或不記錄）。

這種簡化的結(jié)構(gòu)還可以讓您準(zhǔn)確定義和跟蹤客戶在致電團隊時的體驗。功能，如呼叫分配，添加和刪除團隊和自定義你的音樂和信息更容易管理，從您的儀表板。

“重新設(shè)計我們的號碼設(shè)置結(jié)構(gòu)可以幫助您全面優(yōu)先考慮客戶體驗。”

這些見解可讓您了解有助于您做出更明智決策并優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵信息。

這個怎么運作營業(yè)時間

在重新設(shè)計的界面上，設(shè)置營業(yè)時間比以往更容易。您可以直接從儀表板中選擇每天打開和關(guān)閉的時間，并在需要時快速更改它們。

呼叫分配

只需直接從樹中選擇代理的名稱，即可添加或刪除每個呼叫分配中的成員。然后只需點擊一下即可調(diào)整團隊，呼叫分配和響鈴時間。

通話錄音

管理您的通話錄音設(shè)置，并直接從儀表板自定義歡迎信息。

新的數(shù)字更新不僅僅是一個用戶友好的體驗。它使您能夠簡化工作流程，讓您節(jié)省寶貴的時間并專注于能夠為您的團隊提供支持并讓您的客戶滿意的決策。