文案內(nèi)容:400電話播報(bào)功能?
在雙方通話前,播報(bào)企業(yè)方接聽(tīng)人員的工號(hào),體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào),當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席,客服人員在摘機(jī)接聽(tīng)電話的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)向來(lái)電客戶及其客服人員語(yǔ)音報(bào)出此坐席號(hào)碼的工號(hào)。
除工號(hào)外彩鈴可自定義錄制,錄制費(fèi)用另計(jì),默認(rèn)提示音免費(fèi)。(需加開(kāi)基礎(chǔ)彩鈴功能。)
在用戶接聽(tīng)電話前會(huì)聽(tīng)到提示音“現(xiàn)在由5188號(hào)工號(hào)為您服務(wù)。