400電話的分區(qū)轉(zhuǎn)接是什么？

分區(qū)轉(zhuǎn)接是400電話智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的一個主要功能，主要面向涉及在多地設(shè)有分公司企業(yè)用戶，能夠通過一個統(tǒng)一的號碼接聽用戶來電，同時又能夠根據(jù)用戶所屬地區(qū)由當(dāng)?shù)胤?wù)人員接聽，從而實現(xiàn)本地化服務(wù)。分區(qū)轉(zhuǎn)接的功能較為基礎(chǔ)，絕大多數(shù)代理商的后臺都可以提供，企業(yè)根據(jù)需求選擇是否開通即可。

具體來說，分區(qū)轉(zhuǎn)接指的是，400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶（即主叫方）來電號碼中的區(qū)號信區(qū)分用戶所屬地區(qū)，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的接聽設(shè)別上。具體實現(xiàn)方式為，企業(yè)在后臺對綁定的設(shè)備進行編碼，不同城市對應(yīng)不同的目的碼，系統(tǒng)根地區(qū)區(qū)號與目的碼的對應(yīng)關(guān)系來進行用戶識別和轉(zhuǎn)接。也就是說，假設(shè)您的公司成都、武漢、西安分別有三個分公司，不同地區(qū)的用戶撥打您提供的統(tǒng)一的400電話號碼后，系統(tǒng)會自動識別主要用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的分公司。

總的來說，400電話號碼本質(zhì)上是一個虛擬的中轉(zhuǎn)號，企業(yè)申請開通400電話后可綁定多個通訊設(shè)備，包括全國不同地區(qū)的分子公司業(yè)務(wù)部門均可以在完成400電話的綁定后通過一個統(tǒng)一的400號碼接聽用戶電話。分區(qū)轉(zhuǎn)接功能主要面向這類涉及多地業(yè)務(wù)分別處理的企業(yè)，能夠快速簡單地幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)本地化服務(wù)。智能轉(zhuǎn)接還包括分時轉(zhuǎn)接、智能來電分配等功能，我們將在400電話功能專題中繼續(xù)為您分別介紹。