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400電話有哪些自帶功能?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2019-11-22 16:00:25

400電話有哪些自帶功能?

綁定號(hào)碼:可綁定中國大陸境內(nèi)電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營商的手機(jī)、固話號(hào)碼,可隨時(shí)在后臺(tái)更改或添加綁定的號(hào)碼。

來電顯示;和普通手機(jī)/座機(jī)一樣,顯示主叫方號(hào)碼。

區(qū)域接聽:可將不同地區(qū)來電的客戶分配轉(zhuǎn)到指定的號(hào)碼上。

時(shí)段接聽:可根據(jù)不同的工作時(shí)間段設(shè)置來電分配到指定的號(hào)碼上。

黑白名單設(shè)置:當(dāng)用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 、將騷擾電話設(shè)入黑名單中,號(hào)碼將不會(huì)再被接入400電話,防止惡意騷擾,提高工作效率。在白名單配置中增加的電話號(hào)碼和城市區(qū)號(hào)的對(duì)應(yīng)號(hào)碼規(guī)則才能呼入400電話。

來電記憶:客戶第一次撥打400電話,轉(zhuǎn)入某一個(gè)號(hào)碼,當(dāng)客戶第二次來電會(huì)轉(zhuǎn)入同一個(gè)號(hào)碼,同一個(gè)客戶同一個(gè)人跟進(jìn),避免重復(fù)跟進(jìn),提高客戶滿意度,提升企業(yè)形象和正規(guī)性。


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