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第一次了解400電話需要了解哪些?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-02-19 10:50:02

在生活中,你是否隨處可見,以400開頭的電話號碼?還未了解過400電話號碼的你是否有個疑問,企業(yè)為什么要使用400電話?針對第一次了解申請400電話的企業(yè),企業(yè)純小白們又應該了解哪些知識呢?小編匯總了大家常問的幾大問題,希望對企業(yè)了解400電話時有所幫助哦。

企業(yè)申請400電話需要了解哪些知識.jpg

1、什么是400電話?

400電話10位數(shù)字組成,客戶撥打無須加撥區(qū)號,簡單易記,能統(tǒng)一企業(yè)多個聯(lián)系方式,一號多線,不占線。400電話并非免費電話,話費由“你我”分攤。

400電話申請之后可以綁定企業(yè)原有的固定電話和手機號上,客戶撥打400電話就會轉接到綁定的固話和手機號上。

2、企業(yè)為什么要400電話

提升企業(yè)形象,提升服務效率

企業(yè)辦理400電話理由一:彰顯企業(yè)服務意識,樹立企業(yè)品牌形象。

首先400電話可用于售前、售后電話,為企業(yè)節(jié)省中繼費用。每個企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶服務,通過電話引導客戶完成服務,節(jié)省了大量的人力;售后電話也是服務行業(yè)最需要的電話,售后做得好,口碑自然是錦上添花。

其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應該區(qū)分,但一家公司對外公布太多號碼,反而會讓客戶覺得這家公司不夠正規(guī)。開通400電話后,只需對外公布一個電話,前臺、招商等有分類導航,既不用擔心電話無人接聽,也能接到有效客戶,而不是與招商完全無關的電話。

企業(yè)辦理400電話理由二:一個長達10位數(shù)字的400電話號碼可以綁定企業(yè)擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備,企業(yè)對外只需要公布全國統(tǒng)一的400號碼即可。多個繁雜的聯(lián)系號碼不僅不便于用戶記憶,而且也給企業(yè)的對外宣傳造成了一定的阻礙。企業(yè)400統(tǒng)一宣傳、簡潔易記,有利于開展業(yè)務。

企業(yè)辦理400電話理由三:400電話還能科學的分析來電記錄,根據(jù)400電話記錄的來電信息,對來電信息進行科學的分析,方便企業(yè)對用戶全方位的分析,必要的時候還可以調取通話錄音,避免客戶糾紛。400電話利用相關的分線技術將客戶來電按照不同的區(qū)域進行劃分,同時根據(jù)事先綁定好的部門電話進行分配,統(tǒng)一接入,智能轉接。掛機短信、漏電短信等20多項增值功能,智能400電話應有盡有。

3、企業(yè)申請400電話有哪些途徑與區(qū)別?

400電話辦理一般分為兩種途徑,分別是在線下營業(yè)廳直接申請400電話,第二種是在運營商授權的400電話代理商申請400電話。400電話是屬于移動、電信、聯(lián)通三大運營商的增值業(yè)務,企業(yè)客戶可以選擇去運營商在當?shù)刂付ǖ臓I業(yè)廳辦理傳統(tǒng)400電話。400電話業(yè)務并不是三大運營商的主營業(yè)務,各地只有少數(shù)的營業(yè)廳能夠受理企業(yè)400業(yè)務,滿足不了企業(yè)需求。絕大部分的400電話辦理服務均是由運營商授權的服務商承接辦理智能400電話。

4、400電話申請的條件和所需材料有哪些呢?

400電話只針對企事業(yè)單位、政府機構或個體工商戶申請使用哦,個人不允許申請400電話使用。400電話辦理屬于全國性質的業(yè)務,沒有地域之分。各地的400電話辦理要求基本一致。企業(yè)在進行400電話辦理之前,需要準備企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法人代表人身份證(正反兩面)企業(yè)所需轉接電話的實名憑證。

溫馨提示:營業(yè)執(zhí)照(正本/副本均可)、組織機構代碼證、稅務登記證(三證合一企業(yè)或個體如無組織機構代碼證和稅務登記證可只提供營業(yè)執(zhí)照)。經辦人需提供身份證(正反兩面)+授權書。轉接電話分為法人或公司名下,需要提供電話憑證即可。(例如繳費發(fā)票、業(yè)務受理單、電話對賬單等均可)電話憑證需要具備三要素:明確顯示開戶人全稱;明確顯示電話號碼;要有運營商的紅色章。

5、400電話申請的流程有四步

第一步:挑選喜歡的400電話號碼,確認號碼可以預占。

第二步:確認400電話號碼套餐,多年辦理更實惠。

第三步:提交400電話辦理的材料,簽署400電話業(yè)務受理單。

第四步:企業(yè)提交資料通過審核之后,按照號碼套餐價格預存話費,等待1-3個工作日即可開通使用。

通過小編以上的介紹,相信大家對于400電話有了更近一步的認識,400電話,絕非只是一個電話。還沒有申請辦理400電話的企業(yè)趕緊行動起來吧~。想了解更多關于400電話代理的相關資訊,請關注尚通科技http://www.pulsestar.cn/

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