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江西400電話辦理流程(400電話南昌在哪里辦)

作者:400電話日期:2021-12-4 16:50:00
   

江西400電話辦理流程

來(lái)源|都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)

眼下,網(wǎng)購(gòu)徹底融入我們的生活,給市民朋友帶來(lái)很多便利。不過(guò),不知道大家有沒(méi)注意,很多購(gòu)物APP在網(wǎng)購(gòu)?fù)瓿珊?,結(jié)算時(shí)下面都會(huì)有個(gè)所謂的包裝費(fèi),一般包裝費(fèi)都是1元錢。近日,南昌市民熊女士就給《都市現(xiàn)場(chǎng)》欄目打來(lái)電話,想就這個(gè)1元的包裝費(fèi)較回真。

天虹到家APP1元包裝費(fèi)無(wú)法取消記者實(shí)測(cè)證實(shí)今年6月,熊女士在天虹到家APP上下單買了尿不濕。結(jié)算時(shí),發(fā)現(xiàn)自己被收取了1元錢的包裝費(fèi)。

南昌市民 熊女士:跟他們?cè)诰€客服溝通的時(shí)候,他們說(shuō)這是可降解的購(gòu)物袋,所以沒(méi)辦法,一定要收取。

熊女士認(rèn)為,如果買了很多東西,必須要用購(gòu)物袋進(jìn)行包裝的,那她沒(méi)話說(shuō),但自己只買了一樣?xùn)|西,而且尿不濕整體都是包裝好了的,為什么還要收取這個(gè)所謂的包裝費(fèi)呢?

熊女士從在線客服處了解到,不管買了什么商品,也無(wú)論商品數(shù)量多少,天虹到家APP都會(huì)收取包裝費(fèi),沒(méi)有取消的選項(xiàng)。

對(duì)熊女士反映的情況,記者也做了實(shí)測(cè)。記者下載天虹到家APP,選購(gòu)了一包袋裝大米,并且選擇了到店自提模式,結(jié)果扣費(fèi)明細(xì)里依然有1元包裝費(fèi)且無(wú)法取消。

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記者隨后與天虹方面取得聯(lián)系。對(duì)方表示,就記者反映的情況,他們已經(jīng)下單給深圳總部,對(duì)APP上產(chǎn)生的包裝費(fèi),盡快做出整改。

天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司超市事業(yè)部江西區(qū)南昌西區(qū)總經(jīng)理 熊紅蘭:我們收取了包裝費(fèi)的訂單,會(huì)在系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如果顧客對(duì)這個(gè)有疑問(wèn)的話,可以直接聯(lián)系我們。在我們的app調(diào)整期間,如果顧客對(duì)包裝費(fèi)有疑問(wèn)的話,可以通過(guò)我們的400熱線進(jìn)行反饋,我們會(huì)將費(fèi)用原路返回。

記者也把熊女士的遭遇,向天虹中山路店所在網(wǎng)格的南昌市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局西湖分局進(jìn)行了反映。

南昌市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局西湖分局副局長(zhǎng) 付南堂:對(duì)天虹商場(chǎng)的app、網(wǎng)站收集情況、材料;收集情況以后,我們向單位的法規(guī)部門、市場(chǎng)部門請(qǐng)求指導(dǎo)。

所謂包裝費(fèi),對(duì)于商家來(lái)說(shuō),其實(shí)就是非免費(fèi)購(gòu)物袋的一個(gè)延伸。不過(guò)不同的是,線下購(gòu)物,市民可以選擇要或者不要購(gòu)物袋,但網(wǎng)購(gòu),市民們就沒(méi)得選了,對(duì)此,上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,就開(kāi)出了一張罰單。

上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)永輝超市旗下小程序強(qiáng)制收取包裝費(fèi)處以罰款3.22368萬(wàn)元,并責(zé)令其退還違法所得。據(jù)了解,從今年1月1日到2月28日,永輝超市旗下小程雅安400電話彩鈴多少錢序永輝生活+對(duì)201480筆訂單收取了所謂的包裝費(fèi),扣除成本后違法所得利潤(rùn)8059.2元。隨后,永輝超市對(duì)外發(fā)布了致歉聲明。

記者注意到,上海市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,所謂1元包裝費(fèi),或者理解成購(gòu)物袋的費(fèi)用,實(shí)際上是屬于強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買的商品。換句話說(shuō),這購(gòu)物袋的錢,即便在線上,消費(fèi)者同樣有選擇權(quán)。

記者實(shí)測(cè)多家商超app仍有不可取消的包裝費(fèi)那其他商超如何處理所謂的包裝費(fèi)?這兩天,記者對(duì)南昌的多家商超APP進(jìn)行了實(shí)測(cè)。

1、華潤(rùn)萬(wàn)家APP:包裝費(fèi)可以取消

2、大潤(rùn)發(fā)APP:沒(méi)有包裝費(fèi)

3、山姆會(huì)員店APP:有包裝費(fèi)且不可取消

隨后,記者與山姆會(huì)員店取得聯(lián)系。山姆會(huì)員店值班經(jīng)理夏濤表示,針對(duì)這一情況,他們會(huì)第一時(shí)間向總部反饋,及時(shí)保持跟進(jìn)。

8月17號(hào)上午,天虹方面再次致電記者,目前天虹到家app已經(jīng)在顯著位置貼出公告,公告里明確了結(jié)算時(shí)會(huì)收取包裝費(fèi),同時(shí)也告知消費(fèi)者,如不需要包裝或者未用到可降解塑料袋的,消費(fèi)者可以通過(guò)400電話申請(qǐng)退費(fèi)處理。

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