400電話鄭州辦理處

我們都知道，格力、海爾、美的、國美、小米、北京現(xiàn)代、中國一汽紅旗……全國有數(shù)不清的大中小微型企業(yè)的官方熱線電話都是400電話。

　　多少人好奇，他們?yōu)槭裁磿x擇400電話呢？盲從？跟風？其他電話不香嗎？

　　事實證明，精打細算的企業(yè)家的任何一個決定，都絕不是盲從、跟風。他們之所以不約而同選擇400電話作為企業(yè)官方客服熱線電話，是有深層原因。

　　01

　　選擇400電話 因為成本更低

　　相對于傳統(tǒng)固話，400電話需要企業(yè)付出的運營成本更低。傳統(tǒng)的固話同一時間只支持一個電話打進/打出，如果企業(yè)想要滿足同時接聽更多客戶來電，就必須開通更多固話。每開通一個固話，就要增加一個電話號碼，企業(yè)每月就多承擔一筆費用。

　　固話增加，對客戶來講是一件麻煩事兒，對企業(yè)更意味著這是一個高成本、低效率的選擇。

　　400電話，一個號碼，相當于一個總機，支持綁定多個分機。綁定分機可以是座機也可以是員工手機。企業(yè)根據(jù)客戶來電量的多少，配置相應的分機量?？蛻魜黼姴徽季€，無需換號撥打?？蛻舨僮鞣奖?，對企業(yè)的好感度增加，企業(yè)也節(jié)約了大筆固話費。

　　另外，即便日后企業(yè)搬遷，也無需更換號碼。原有的400電話能跟隨企業(yè)換到國內(nèi)任何一個地方。400電話又為企業(yè)節(jié)約了一筆因換號和宣傳換號而帶來的不菲的費用。

　　02

　　400電話保證服務高標準

　　1. 400電話有完美的服務系統(tǒng)

　　從客戶撥通企業(yè)400電話的那一刻起，到客戶掛機后的短信服務，立刻接聽、高效轉(zhuǎn)接、專業(yè)客服、服務監(jiān)督等，一套完美的服務系統(tǒng)，讓客戶的每一通來電都享受到超VIP式的待遇。

　　400電話，保證企業(yè)的每一通客戶來電服務質(zhì)量都符合行業(yè)高標準，為企業(yè)贏得一個好口碑。

　　2. 400電話有強大的電話功能

　　400電話針對不同行業(yè)、企業(yè)量身打造了各式各樣的功能。

　　比如您一定會用到的：立即接聽、坐席綁定（無限量）、IVR語音導航、通話錄音、彩鈴等功能；

　　比如您可能會用到的：防偽查詢、留言信箱、來電提醒、來電記憶、掛機短信、電話會議等功能。

　　這些功能，滿足了不同企業(yè)個性化的各種需求。重點是，400電話一直跟進時代步伐，不斷研發(fā)新功能，滿足企業(yè)新需求！

　　3. 400電話有三大運營商坐鎮(zhèn)

　　400電話“出生”于電信、移動、聯(lián)通三大運營商。作為中國最優(yōu)秀的運營商重磅推出的400電話，多年來服務質(zhì)量有口皆碑。

　　穩(wěn)定、靠譜、可信賴、超高性價比、企業(yè)必備等，這些是各大長期合作企業(yè)給400電話的中肯評價。

　　如果您此刻還想問為什么眾多企業(yè)都選擇400電話，歡迎您不妨開通400電話，體驗一下它帶給您和您的客戶的優(yōu)質(zhì)電話南陽400電話服務吧！

400電話咨詢辦理

企業(yè)智能400電話是免長途話費，收取市話費，它是以400開頭的十位數(shù)字的全國統(tǒng)一客服號碼，不限接聽終端，不限時長，屬于主被叫分攤付費的電話業(yè)務，為客戶提供全國統(tǒng)一的企業(yè)熱線，可以轉(zhuǎn)接國內(nèi)多部固話和手機，綁定多部直線電話，在全國任何范圍內(nèi)只需撥打400號碼，不需要加撥區(qū)號，無需支付長途費用，能夠為客戶提供24小時不占線的業(yè)務咨詢和辦理服務。

如何選擇400電話的號碼？

1、根據(jù)所經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務來選號，比如經(jīng)營鮮花的可以選擇尾號是214（情人節(jié)）、520（我愛你）、77（七夕節(jié)）等，不僅有意義而且容易記住。

2、如果公司的官網(wǎng)或者產(chǎn)品站的域名是數(shù)字形式的話也可以以此為據(jù)來選擇對應的號碼，這樣客戶記住400電話的同時也記住了你公司的網(wǎng)址。3、利用加減乘除法口訣表規(guī)則，比如400電話申請的尾號是6612、9603、2816、9303等。4、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。5、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇尾號諧音的400電話號碼，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。6、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號進行選號。比如深圳的客戶，可以選擇4006-0755-XX。7、選擇和公司有關(guān)、對公司有意義的400號碼,比如公司的登記日、成立年份、公司門牌號，與公司固話有關(guān)聯(lián)的號碼。

400電話的是怎么收費的？

400號碼本身是沒有費用的，因為它是一個虛擬的號碼，不需要安裝任何電話，是通過后臺綁定電話來接聽的，它每年會有一個最低消費，按年來計算扣費，號碼越好低消越高，接聽的費用基本上在1-3毛之間，所以辦理時只需要交納年低消費用就可以了。

400電話的附加功能有哪些？

1.400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費的，一般都是按年計費，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。

2.基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。?！暗幕剽徱?，在電話接通前客戶先聽到企業(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時間。彩鈴錄制費用另計。

3.七彩炫鈴：根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現(xiàn)針對性宣傳、服務。分時段分區(qū)域播放個性化彩鈴，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

4.來電提示彩鈴：針對400號碼或分機設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉(zhuǎn)入”，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

5.IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

6.留言信箱：當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘，有默認提示音。

7.通話錄音：該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業(yè)的分析報表，按企業(yè)指定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業(yè)管理人員進行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時間在11點及17點之間（來電記錄為截止到當前時間）；可設(shè)置最多3個接收郵箱。

9.掛機短信：對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費用另計。

10.漏電短信：對于未接通的來電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機號上，發(fā)送短信費用另計。

如何辦理400電話？

400電話辦理所需的資料有：營業(yè)執(zhí)照副本復印件，經(jīng)辦人或法人身份證復印件、固話證明、開戶許可證等。還需要填寫受理單和協(xié)議。

400電話能給企業(yè)帶來哪些方便？

1、為公司樹立一個好的形象。

2、不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，通過后臺管理綁定多個手機，座機，小靈通。

3、上下班都可同時接聽多個電話，避免電話漏接；員工流失但業(yè)務不流失。

4、只需對外公布一個易記的號碼，公司搬家，號碼無需變更，永久專用。

5、對所有來單進行統(tǒng)計，方便公司進行第二次銷售和未接電話回訪。

6、隨時監(jiān)聽所有客戶來電全程錄音，提升員工工作效率和服務水平。

在全國世界500強企業(yè)和全國上市公司中，已經(jīng)有近85%的企業(yè)和公司開通了400電話，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 開通企業(yè)智能400企業(yè)熱線，讓公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，也是經(jīng)營理念的提升，更是企業(yè)統(tǒng)一全國服務號碼的不二選擇。

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