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福州400電話哪里辦理(福建400電話辦理)

作者:400電話日期:2021-11-30 19:24:36
   

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“我要辦理健康證,結(jié)果在福州倉(cāng)山區(qū)疾控中心微信公眾號(hào)預(yù)約都是滿員,要候補(bǔ),必須花錢(qián)成為“健康之路”的會(huì)員,而這個(gè)“健康之路”是一家企業(yè)。這樣捆綁合適嗎?是不是可以理解成變相收費(fèi)?”

福州李先生告訴福建新聞廣播1036“三劍客”,他辦理健康證中遭遇必須花錢(qián)成為一家企業(yè)的會(huì)員才有資格成為候補(bǔ)人員。

01

投訴:免費(fèi)辦健康證 實(shí)際變相收費(fèi)?

李先生撥打福州倉(cāng)山區(qū)疾控中心電話,工作人員介紹,為了減少大家現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間,都采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,李先生一聽(tīng)很開(kāi)心,覺(jué)得這樣的形式很贊,不過(guò)很快他就笑不出來(lái)了。

一連幾天,李先生觀察倉(cāng)山疾控中心微信預(yù)約平臺(tái)始終都是約滿的,可謂是一號(hào)難求。不過(guò)即便號(hào)碼約滿了頁(yè)面上面還有一個(gè)“約滿候補(bǔ)”選項(xiàng),不過(guò)要具有“約滿候補(bǔ)”資格,必須開(kāi)通“健康之路”的會(huì)員。

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福建新聞廣播1036“三劍客”注意到,成為這個(gè)企業(yè)的會(huì)員費(fèi)用一個(gè)月99元,連續(xù)包月是69元。

多位福州市民表示,國(guó)家已經(jīng)取消了健康證的收費(fèi),這樣的形式,是不是在變相收費(fèi)?號(hào)碼如此難約是不是故意制造約滿的假象,讓市民被迫交錢(qián)候補(bǔ)?

02

調(diào)查:花了錢(qián)也難排上號(hào)碼

福建新聞廣播1036“三劍客”在倉(cāng)山疾控中心微信公眾號(hào)上注意到,這個(gè)“健康之路”是一家企業(yè)在運(yùn)營(yíng)。三劍客撥通了該企業(yè)的400客服電話,工作人員說(shuō),這個(gè)預(yù)約候補(bǔ)功能只有交錢(qián)成為會(huì)員后才可以享受,一旦有人放棄自己預(yù)約的號(hào)碼了,就會(huì)根據(jù)候補(bǔ)的順序替補(bǔ)上,但是企業(yè)不保證交了錢(qián)就一定能替補(bǔ)上。

那之前是否有人候補(bǔ)成功?工作人員說(shuō)這個(gè)她并不清楚。

03

回應(yīng):疾控中心要求企業(yè)火速整改

9日上午,福建新聞廣播1036“三劍客”對(duì)接倉(cāng)山區(qū)疾控中心,相關(guān)人員解釋,他們的預(yù)約系統(tǒng)是“健康之路”企業(yè)給打造的,市民投訴的情況他們6月份也發(fā)現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)就馬上要求“健康之路”企業(yè)方停止這個(gè)業(yè)務(wù),把這個(gè)功能從頁(yè)面上去掉。不過(guò)企業(yè)方表示,程序模塊是統(tǒng)一設(shè)置的,連接著很多醫(yī)院,很難馬上調(diào)整到位。

倉(cāng)山區(qū)疾控中心相關(guān)人員說(shuō),這個(gè)收費(fèi)模式和他們一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,他們也意識(shí)到這個(gè)現(xiàn)象會(huì)被投訴,所以多次找“健康之路”人員反映,不過(guò)都沒(méi)調(diào)整。而且從實(shí)際工作來(lái)看,這個(gè)功能一點(diǎn)意義都沒(méi)有,因?yàn)榛緩膩?lái)沒(méi)有取消號(hào)碼的,大家預(yù)約上了都會(huì)準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)辦理健康證,所以即便有人花錢(qián)成為會(huì)員了也候補(bǔ)不上。

現(xiàn)在頁(yè)面已經(jīng)沒(méi)有了候補(bǔ)繳費(fèi)的跳轉(zhuǎn)鏈接

在接到福建新聞廣播1036“三劍客”反映后,倉(cāng)山區(qū)疾控中心很重視,馬上要求“健康之路”企業(yè)方停止該誘導(dǎo)繳費(fèi)功能,否則將整體下架。9日中午,倉(cāng)山區(qū)疾控中心回復(fù),預(yù)約頁(yè)面已經(jīng)整改到位,并且他們和企業(yè)方了解,沒(méi)有一人充值候補(bǔ)。

倉(cāng)山區(qū)疾控中心相關(guān)人員解釋,之前沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約時(shí),每天早上3、4點(diǎn)鐘就有人排隊(duì),所以他們推出了在線預(yù)約,號(hào)碼每天早上5點(diǎn)放出,每天110個(gè)號(hào)碼,早上5—7點(diǎn)之間基本能夠預(yù)約上,但是到了中午和下午肯定是沒(méi)有號(hào)碼的,建議市民在放號(hào)的時(shí)間拿出手機(jī)約號(hào)。

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?FM1036福建新聞廣播(ID:fm1036-882)

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