上海電話局辦理400(上海市400電話辦理)
上海電話局辦理400
2021年上海市居村委會換屆選舉恰逢建黨百年,如何走好新時期黨的群眾路線,鞏固拓展好聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道,有效回應(yīng)人民群眾對社區(qū)美好生活的新期待,是擺在新任居村委會成員面前的一道考題。
為使2.9萬新任居村委會成員盡快熟悉社區(qū)情況,提高崗位勝任能力,解決好“急難愁盼”問題,市民政局在全市居村委會中開展“走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”常態(tài)化活動,以推動新任居村委會成員強化為民服務(wù),展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為,樹立良好形象。
走百家門,就是要走入社區(qū)的千家萬戶,撲下身子、放下架子,面對面傾聽群眾呼聲,實打?qū)嵶龊米咴L接待,建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。
知百家情,就是要了解社區(qū)的大事小情,問需于民、問計于民,要做到基本情況“樣樣明”,人員情況“一口清”,短板弱項“找得準(zhǔn)”。
解百家憂,就是要解決社區(qū)的難點堵點,要提出并實施實事項目,動員群眾參與、組織討論協(xié)商、進(jìn)行資源整合、確保落地見效。在干中學(xué)、學(xué)中干,提高履職能力。
暖百家心,就是要提高群眾滿意度,要在人民群眾的眼光中、口碑里檢驗工作成效,完善工作方法,形成社區(qū)治理常態(tài)長效工作機制。
為保障活動順利開展,市民政局采取三項措施:
1 完善制度保障
出臺《關(guān)于在本市居村委會成員中開展“四百”常態(tài)化活動的通知》,明確加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化活動實施、做實基層減負(fù)等工作要求,為“四百”活動向制度化常態(tài)化發(fā)展提供工作指引。
2 做強科技支撐
提供“社區(qū)云”智能化工具,助力活動開展。移動端優(yōu)化接待走訪和問題處置功能,實現(xiàn)日常接待走訪的實時記錄,問題處理的標(biāo)簽分類選擇和處置流程記錄;PC端完善統(tǒng)計與導(dǎo)出功能,幫助基層分析生成問題清單。制定操作手冊1.0版本,后續(xù)會持續(xù)更新,滿足基層使用需要。
社區(qū)云
3 建立激勵機制
對于表現(xiàn)突出的、群眾認(rèn)可的居村委會成員,優(yōu)先推薦為上海市“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”候選人,率先納入社區(qū)工作者“十百千”人才庫。每年開展“四百”活動典型案例和優(yōu)秀基層工作法征集,利用市級平臺,組織經(jīng)驗交流分享。
近期,市民政局將在全市各區(qū)征集一批“四百”活動典型案例、務(wù)實有效的社區(qū)工作法以及表現(xiàn)突出、遼源免費400電話申請群眾滿意的社區(qū)工作者,通過“上海民政”微信公眾號持續(xù)宣傳、深度報道,敬請期待!
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