正版辦理400電話

來(lái)源:法制日?qǐng)?bào)

版權(quán)轉(zhuǎn)授到期而下架歌曲,又低估了技術(shù)的復(fù)雜性而導(dǎo)致延期售賣——近日,網(wǎng)易云音樂(lè)的這一行為攤上了事兒。

風(fēng)波起:2元/首周杰倫歌曲,打包200首

從3月31日上午10點(diǎn)開(kāi)始,不少網(wǎng)易云音樂(lè)用戶都收到了“網(wǎng)易云音樂(lè)小秘書”發(fā)來(lái)的這樣一條私信:“親愛(ài)的用戶,您好!在我們明確希望續(xù)簽版權(quán)未果后,由于版權(quán)方的突然要求,我們不得不很快下架涉及周杰倫等藝人的杰威爾版權(quán)公司歌曲?！?/p>

在這條私信中,網(wǎng)易云音樂(lè)向用戶推出了一款名為《周杰倫熱門歌曲合輯》的數(shù)字音樂(lè)專輯,其中包含周杰倫的200首熱門歌曲,售價(jià)400元,且支持以每首2元的價(jià)格單曲購(gòu)買。

據(jù)了解,網(wǎng)易云音樂(lè)之所以這么做,是因?yàn)槿绻捎?元/首的單曲付費(fèi)下載模式,用戶就可以在版權(quán)到期歌曲下架后繼續(xù)收聽(tīng),并且付費(fèi)下載也是版權(quán)轉(zhuǎn)授協(xié)議的規(guī)定。

這個(gè)被網(wǎng)易云音樂(lè)自己評(píng)價(jià)為“豬頭的行為”確實(shí)帶來(lái)了不小的麻煩,因?yàn)榧夹g(shù)復(fù)雜性超出其預(yù)期,整個(gè)操作過(guò)程超出了版權(quán)有效期的七個(gè)小時(shí)。這也讓后來(lái)網(wǎng)易云音樂(lè)公開(kāi)道歉并表示將會(huì)進(jìn)行逾期售賣的退款。網(wǎng)傳此次銷售額有4000萬(wàn),但網(wǎng)易云音樂(lè)方解釋,實(shí)際上是有網(wǎng)友誤解了銷售數(shù)字的意義:銷售數(shù)量的十萬(wàn),單位是“首”而不是“張”,所以銷售額實(shí)際是二十幾萬(wàn)首。

網(wǎng)易道歉:之前都有版權(quán)但還是錯(cuò)了

“截至2018年3月31日24時(shí),網(wǎng)易云音樂(lè)都擁有周杰倫所屬唱片公司杰威爾的正版版權(quán),但未能在到期內(nèi)完成續(xù)約?！泵鎸?duì)外界的質(zhì)疑,網(wǎng)易表示,自己在3月31日24時(shí)前是擁有周杰倫歌曲版權(quán)的。

但網(wǎng)易方同時(shí)也承認(rèn),由于工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,導(dǎo)致這些歌曲在版權(quán)授權(quán)到期后的7小時(shí)內(nèi)還在進(jìn)行數(shù)字售賣,沒(méi)能及時(shí)修正,公司犯了錯(cuò)誤,是“豬頭的不能再豬頭的行為,我們表示深刻反省和最深的歉意”。

還原:網(wǎng)易方解釋“400元專輯”始末

4月2日下午,網(wǎng)易云音樂(lè)副總裁王詩(shī)沐表示:在3月31日及此前,網(wǎng)易云音樂(lè)都擁有周杰倫等杰威爾歌曲的正版授權(quán),由騰訊音樂(lè)作為獨(dú)家版權(quán)代理方,轉(zhuǎn)授權(quán)給網(wǎng)易。

對(duì)于下架前推出400元專輯的目的及執(zhí)行過(guò)程,王詩(shī)沐做了誠(chéng)懇的說(shuō)明和致歉?！霸诖舜伟鏅?quán)到期前,我們很早就已開(kāi)始主動(dòng)與騰訊音樂(lè)溝通杰威爾版權(quán)續(xù)約事宜,但一直無(wú)果。”

但在電話400辦理代理加盟線音樂(lè)行業(yè)中,之前也存在一種通用方式,即“先使用后付費(fèi)”。網(wǎng)易方面承認(rèn),他們確實(shí)也存在這樣的認(rèn)知,認(rèn)為作為一種商業(yè)談判技巧,對(duì)方會(huì)在之后提出付費(fèi)加碼的要求,于是,直到3月31日當(dāng)天,他們收到對(duì)方通知說(shuō)要立刻下架?！耙?yàn)槭掳l(fā)突然,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部確實(shí)有些慌亂,希望能盡可能地讓用戶繼續(xù)聽(tīng)到這些音樂(lè),所以采取了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)讓用戶快速下載。”王詩(shī)沐解釋。

由于付費(fèi)下載是版權(quán)轉(zhuǎn)授協(xié)議的規(guī)定,只有采用2元/首數(shù)字單曲的下載模式,用戶才能在版權(quán)下架后依然可以收聽(tīng)。王詩(shī)沐說(shuō):“我們當(dāng)時(shí)的想法,是在版權(quán)尚在有效期的最后時(shí)間,讓喜歡這些音樂(lè)的用戶可以按規(guī)定付費(fèi)下載之后繼續(xù)收聽(tīng)。但我們后來(lái)意識(shí)到,這在用戶看來(lái)是很不合適的,是讓用戶感到難以接受的?！?/p>

“另一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤是,開(kāi)通這個(gè)快速下載通道的技術(shù)復(fù)雜性超出我們的預(yù)期,整個(gè)操作過(guò)程超出了版權(quán)有效期的七個(gè)小時(shí)。對(duì)于這個(gè)錯(cuò),我們一定會(huì)承擔(dān)責(zé)任,已經(jīng)在聯(lián)系相關(guān)用戶進(jìn)行退款,對(duì)版權(quán)方需要提供的賠償我們也一定誠(chéng)懇接受并致歉?！蓖踉?shī)沐坦陳。

變革:開(kāi)啟投訴通道24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)

在此次網(wǎng)易云音樂(lè)陷入此次風(fēng)波之時(shí),其兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手QQ音樂(lè)、蝦米音樂(lè),卻能夠穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)——由于蝦米音樂(lè)獲得了QQ音樂(lè)的轉(zhuǎn)授,在這兩大在線音樂(lè)APP上,周杰倫相關(guān)的歌曲依然可以收聽(tīng)。

而事實(shí)上,網(wǎng)易云音樂(lè)此次遭遇版權(quán)問(wèn)題,也與在線音樂(lè)市場(chǎng)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)不無(wú)關(guān)系——隨著監(jiān)管部門對(duì)在線音樂(lè)正版化工作的不斷推進(jìn),各大音樂(lè)平臺(tái)對(duì)于正版內(nèi)容的搶占爭(zhēng)奪早已白熱化,甚至成為影響平臺(tái)發(fā)展的決定性因素,并爆發(fā)過(guò)系列版權(quán)訴訟紛爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士稱,快速發(fā)展的網(wǎng)易云音樂(lè)此次被下架歌曲,客觀上送給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“一個(gè)大禮”。

對(duì)于今后的版權(quán)采買計(jì)劃,王詩(shī)沐表示,網(wǎng)易云音樂(lè)每年在正版音樂(lè)的購(gòu)買上都有巨大的投入,所有在線音樂(lè)擁有符合規(guī)定的授權(quán)；每次版權(quán)的轉(zhuǎn)授,都會(huì)積極與版權(quán)方進(jìn)行溝通談判。如果互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)生資源封鎖式競(jìng)爭(zhēng),在這個(gè)過(guò)程中,既影響了優(yōu)秀的音樂(lè)作品在多個(gè)平臺(tái)得到廣泛傳播,也影響了用戶自由選擇收聽(tīng)平臺(tái)的權(quán)利,用戶和藝人都是完全的受害者?！拔覀冞€在盡一切努力爭(zhēng)取轉(zhuǎn)授權(quán)的發(fā)生,盡快上架?！蓖踉?shī)沐說(shuō)。

這次事件后,網(wǎng)易云音樂(lè)將采取措施,進(jìn)一步引入全民共治的力量,讓用戶和市場(chǎng)能夠跟音樂(lè)平臺(tái)一起持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展:網(wǎng)易方面稱,任何用戶只要發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂(lè)上有涉及盜版侵權(quán)的內(nèi)容,可以發(fā)送至網(wǎng)易云音樂(lè)版權(quán)共治投訴郵箱:music163@service.netease.com,網(wǎng)易云音樂(lè)保證24小時(shí)內(nèi)對(duì)收到的投訴給予解決回應(yīng)。(李一軒)

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