保定400電話辦理流程

近日，大唐保定供熱有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受我臺記者采訪，就市民關(guān)心的供暖繳費(fèi)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、方式、供熱報(bào)修等熱點(diǎn)問題進(jìn)行解答。保定廣播電視臺記者王學(xué)艷報(bào)道：

2018年至2019年采暖季即將到來，眼下正是市民集中繳費(fèi)的熱點(diǎn)時(shí)段。記者從大唐保定供熱有限責(zé)任公司了解到，今年我市供熱繳費(fèi)時(shí)間為9月1號—11月14號，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為居民多層20.00元/平米、居民高層19.00元/平米、辦公26.40元/平米、商業(yè)28.20元/平米。

大唐保定供熱有限責(zé)任公司客服中心副主任田明【同期聲：繳費(fèi)這塊一是營業(yè)廳可以收取咱們熱用戶的費(fèi)用和包括辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從微信途徑可以進(jìn)行繳費(fèi)保修，然后從工行、建行、河北銀行、包括郵政儲蓄這些銀行也都開通了咱們的網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行這些繳費(fèi)途徑，從網(wǎng)上就能直接辦理】

針對近期市民反映的前往營業(yè)廳辦理暫停用熱業(yè)務(wù)的群眾較多，導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間過長這一問題。田明表示，供熱公司已經(jīng)啟動熱線電話專席辦理暫停用熱業(yè)務(wù)，10月30號前可撥打0312—6272219,6272235,6272240,6272232進(jìn)行辦理，服務(wù)時(shí)間為早8點(diǎn)30分至晚5點(diǎn)30分。家住秀蘭尚城服務(wù)站、紅星服務(wù)站附近的居民還可以前往這兩個(gè)服務(wù)站辦理。

田明【同期聲：一是開通了咱們熱線專線專門辦理這個(gè)暫停業(yè)務(wù)其次就是通過供暖之家服務(wù)站進(jìn)行人員駐點(diǎn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)包括也可以收費(fèi)主要是就開通了秀蘭尚城服務(wù)站和紅星服務(wù)站】

據(jù)介紹，為保障今冬市民溫暖過冬，今年大唐保定供熱有限責(zé)任公司將從供暖季開始，在主城區(qū)設(shè)立19個(gè)供熱之家服務(wù)站，面向集中供熱用戶，24小時(shí)接聽市民報(bào)修電話?；蚩蓳艽虼筇票６ü嵊邢挢?zé)任公司熱線電話400-6718809，登記后由該公司安排小區(qū)所屬供暖之家服務(wù)站人員進(jìn)行上門五常400公司電話維修。

田明【同期聲：針對室溫不達(dá)標(biāo)的問題首先他可以撥打我們區(qū)域服務(wù)站的電話就是供熱之家服務(wù)站的電話今年公司一共建設(shè)了19個(gè)區(qū)域服務(wù)站能輻射到集中供熱的各個(gè)小區(qū)專門提供一些上門的維修服務(wù)】

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