鄭州400電話辦理中心

我們都知道，格力、海爾、美的、國美、小米、北京現(xiàn)代、中國一汽紅旗……全國有數(shù)不清的大中小微型企業(yè)的官方熱線電和田辦理400電話話都是400電話。

　　多少人好奇，他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇400電話呢？盲從？跟風(fēng)？其他電話不香嗎？

　　事實(shí)證明，精打細(xì)算的企業(yè)家的任何一個(gè)決定，都絕不是盲從、跟風(fēng)。他們之所以不約而同選擇400電話作為企業(yè)官方客服熱線電話，是有深層原因。

　　01

　　選擇400電話 因?yàn)槌杀靖?/p>

　　相對(duì)于傳統(tǒng)固話，400電話需要企業(yè)付出的運(yùn)營成本更低。傳統(tǒng)的固話同一時(shí)間只支持一個(gè)電話打進(jìn)/打出，如果企業(yè)想要滿足同時(shí)接聽更多客戶來電，就必須開通更多固話。每開通一個(gè)固話，就要增加一個(gè)電話號(hào)碼，企業(yè)每月就多承擔(dān)一筆費(fèi)用。

　　固話增加，對(duì)客戶來講是一件麻煩事兒，對(duì)企業(yè)更意味著這是一個(gè)高成本、低效率的選擇。

　　400電話，一個(gè)號(hào)碼，相當(dāng)于一個(gè)總機(jī)，支持綁定多個(gè)分機(jī)。綁定分機(jī)可以是座機(jī)也可以是員工手機(jī)。企業(yè)根據(jù)客戶來電量的多少，配置相應(yīng)的分機(jī)量。客戶來電不占線，無需換號(hào)撥打。客戶操作方便，對(duì)企業(yè)的好感度增加，企業(yè)也節(jié)約了大筆固話費(fèi)。

　　另外，即便日后企業(yè)搬遷，也無需更換號(hào)碼。原有的400電話能跟隨企業(yè)換到國內(nèi)任何一個(gè)地方。400電話又為企業(yè)節(jié)約了一筆因換號(hào)和宣傳換號(hào)而帶來的不菲的費(fèi)用。

　　02

　　400電話保證服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 400電話有完美的服務(wù)系統(tǒng)

　　從客戶撥通企業(yè)400電話的那一刻起，到客戶掛機(jī)后的短信服務(wù)，立刻接聽、高效轉(zhuǎn)接、專業(yè)客服、服務(wù)監(jiān)督等，一套完美的服務(wù)系統(tǒng)，讓客戶的每一通來電都享受到超VIP式的待遇。

　　400電話，保證企業(yè)的每一通客戶來電服務(wù)質(zhì)量都符合行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)贏得一個(gè)好口碑。

　　2. 400電話有強(qiáng)大的電話功能

　　400電話針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)量身打造了各式各樣的功能。

　　比如您一定會(huì)用到的：立即接聽、坐席綁定（無限量）、IVR語音導(dǎo)航、通話錄音、彩鈴等功能；

　　比如您可能會(huì)用到的：防偽查詢、留言信箱、來電提醒、來電記憶、掛機(jī)短信、電話會(huì)議等功能。

　　這些功能，滿足了不同企業(yè)個(gè)性化的各種需求。重點(diǎn)是，400電話一直跟進(jìn)時(shí)代步伐，不斷研發(fā)新功能，滿足企業(yè)新需求！

　　3. 400電話有三大運(yùn)營商坐鎮(zhèn)

　　400電話“出生”于電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營商。作為中國最優(yōu)秀的運(yùn)營商重磅推出的400電話，多年來服務(wù)質(zhì)量有口皆碑。

　　穩(wěn)定、靠譜、可信賴、超高性價(jià)比、企業(yè)必備等，這些是各大長(zhǎng)期合作企業(yè)給400電話的中肯評(píng)價(jià)。

　　如果您此刻還想問為什么眾多企業(yè)都選擇400電話，歡迎您不妨開通400電話，體驗(yàn)一下它帶給您和您的客戶的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)吧！

400電話咨詢辦理

企業(yè)智能400電話是免長(zhǎng)途話費(fèi)，收取市話費(fèi)，它是以400開頭的十位數(shù)字的全國統(tǒng)一客服號(hào)碼，不限接聽終端，不限時(shí)長(zhǎng)，屬于主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，為客戶提供全國統(tǒng)一的企業(yè)熱線，可以轉(zhuǎn)接國內(nèi)多部固話和手機(jī)，綁定多部直線電話，在全國任何范圍內(nèi)只需撥打400號(hào)碼，不需要加撥區(qū)號(hào)，無需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，能夠?yàn)榭蛻籼峁?4小時(shí)不占線的業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。

如何選擇400電話的號(hào)碼？

1、根據(jù)所經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務(wù)來選號(hào)，比如經(jīng)營鮮花的可以選擇尾號(hào)是214（情人節(jié)）、520（我愛你）、77（七夕節(jié)）等，不僅有意義而且容易記住。

2、如果公司的官網(wǎng)或者產(chǎn)品站的域名是數(shù)字形式的話也可以以此為據(jù)來選擇對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，這樣客戶記住400電話的同時(shí)也記住了你公司的網(wǎng)址。3、利用加減乘除法口訣表規(guī)則，比如400電話申請(qǐng)的尾號(hào)是6612、9603、2816、9303等。4、選擇已廣為流傳的號(hào)碼，如尾號(hào)是114，118，119，116等這些號(hào)碼。5、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇尾號(hào)諧音的400電話號(hào)碼，如1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍?314（一生一世）等。6、根據(jù)企業(yè)所在城市區(qū)號(hào)進(jìn)行選號(hào)。比如深圳的客戶，可以選擇4006-0755-XX。7、選擇和公司有關(guān)、對(duì)公司有意義的400號(hào)碼,比如公司的登記日、成立年份、公司門牌號(hào)，與公司固話有關(guān)聯(lián)的號(hào)碼。

400電話的是怎么收費(fèi)的？

400號(hào)碼本身是沒有費(fèi)用的，因?yàn)樗且粋€(gè)虛擬的號(hào)碼，不需要安裝任何電話，是通過后臺(tái)綁定電話來接聽的，它每年會(huì)有一個(gè)最低消費(fèi)，按年來計(jì)算扣費(fèi)，號(hào)碼越好低消越高，接聽的費(fèi)用基本上在1-3毛之間，所以辦理時(shí)只需要交納年低消費(fèi)用就可以了。

400電話的附加功能有哪些？

1.400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費(fèi)的，一般都是按年計(jì)費(fèi)，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經(jīng)理。

2.基礎(chǔ)彩鈴：企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片，代替了電話呼入時(shí)”嘟、嘟。?！暗幕剽徱簦陔娫捊油ㄇ翱蛻粝嚷牭狡髽I(yè)的相關(guān)介紹，讓等待變成企業(yè)介紹時(shí)間。彩鈴錄制費(fèi)用另計(jì)。

3.七彩炫鈴：根據(jù)來電號(hào)碼的不同區(qū)域，不同時(shí)間段，播放個(gè)性化的彩鈴，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性宣傳、服務(wù)。分時(shí)段分區(qū)域播放個(gè)性化彩鈴，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

4.來電提示彩鈴：針對(duì)400號(hào)碼或分機(jī)設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號(hào)碼轉(zhuǎn)入”，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

5.IVR語音導(dǎo)航：提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時(shí)可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。每層導(dǎo)航默認(rèn)十個(gè)分機(jī)，需開通基礎(chǔ)彩鈴功能。

6.留言信箱：當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘，有默認(rèn)提示音。

7.通話錄音：該功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。

8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業(yè)的分析報(bào)表，按企業(yè)指定的時(shí)間向指定的郵箱進(jìn)行推送，以便企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整。發(fā)送時(shí)間在11點(diǎn)及17點(diǎn)之間（來電記錄為截止到當(dāng)前時(shí)間）；可設(shè)置最多3個(gè)接收郵箱。

9.掛機(jī)短信：對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

10.漏電短信：對(duì)于未接通的來電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機(jī)號(hào)上，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)。

如何辦理400電話？

400電話辦理所需的資料有：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，經(jīng)辦人或法人身份證復(fù)印件、固話證明、開戶許可證等。還需要填寫受理單和協(xié)議。

400電話能給企業(yè)帶來哪些方便？

1、為公司樹立一個(gè)好的形象。

2、不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開通，通過后臺(tái)管理綁定多個(gè)手機(jī)，座機(jī)，小靈通。

3、上下班都可同時(shí)接聽多個(gè)電話，避免電話漏接；員工流失但業(yè)務(wù)不流失。

4、只需對(duì)外公布一個(gè)易記的號(hào)碼，公司搬家，號(hào)碼無需變更，永久專用。

5、對(duì)所有來單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便公司進(jìn)行第二次銷售和未接電話回訪。

6、隨時(shí)監(jiān)聽所有客戶來電全程錄音，提升員工工作效率和服務(wù)水平。

在全國世界500強(qiáng)企業(yè)和全國上市公司中，已經(jīng)有近85%的企業(yè)和公司開通了400電話，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 開通企業(yè)智能400企業(yè)熱線，讓公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，也是經(jīng)營理念的提升，更是企業(yè)統(tǒng)一全國服務(wù)號(hào)碼的不二選擇。

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